Superonline çalışmıyor

Turkcell Superonline Antalya Kepez bölgesindeki internet aboneliğimde sık sık ve tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli çalışma olduğu belirtiliyor, fakat sorun hala çözülmedi. ...

12 Eylül’den beri İstanbul Eyüp’teki evimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arızayı aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim ve 184445988 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak, talebim 13 Eylül’de işleme alınmış ve o günden bu yana her aradığımda sadece “48 saat içinde...

Superonline Fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve tüm ekipmanları eksiksiz şekilde 07.08.2025 tarihinde gönderdim, 08.08.2025 tarihinde teslim edildiğine dair bilgi aldım. Ancak 10 gün sonra, genel bir bilgilendirme mesajı ile “eksik ürün” olduğu belirtilerek tarafımdan 1.200 TL ücret talep e...

Superonline mahallemde altyapı çalışması yapıyor ve sabahtan beridir internetim yok. Başka bir İSS kullanıyorum. İnternet üzerinden çalışıyorum ve maalesef mağdur oldum, önceden haber vermedikleri için. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. İnsanlar sonuçta para vererek bu hizmetleri alıyorlar,...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi'nde 4 gündür hiç çalışmıyor. Abone numaram: 5594**66. Hizmeti ilk kez kullanmaya başladım ve kurulum sırasında kimlik fotokopimi teslim ettim, tüm evraklarımı eksiksiz verdiğimi düşünüyorum. Buna rağmen, eksik evrak olduğ...

11.08.2025 tarihinde başlatılan Superonline ADSL bağlantısı sırasında, gelen ekipler iş yerimin sabit telefon hattını kesti. İstanbul Üsküdar Acıbadem’de bulunan iş yerimde telefon hattım o tarihten beri çalışmıyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15.08.2025 tarihinden itibaren hem ...

14 Haziran 2025 saat 19 beri 5548**15 müşteri numaralı Turkcell Superonline arızası yaşıyorum. Defalarca talep oluşturmama rağmen teknik ekip gelmedi. Online çalıştığım için hiçbir şekilde internet kullanamıyorum ve telefonumun interneti de bitti. Acil

Superonline fiber internet hizmetimde kota aşımından sonra yaklaşık 13 saattir ek paket satın alamıyorum. Tüm kanallardan (online işlemler, müşteri hizmetleri vb.) denememe rağmen sorun devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve bu kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sistem...

14 Eylül Pazar günü İzmir Torbalı’daki evimde kullandığım Turkcell Superonline Fiber internetim aniden kesildi ve yaklaşık 2 gündür internetsiz kaldım. Arıza kaydım (145131821) olmasına rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak arıza giderme süresi ertelendi. Evden çalıştığ...

Ankara/Mamak - Kaşif Hoca Caddesi, üzerinde yapılan kazı çalışması sırasında fiber kablo kopmuş ve 3 gündür tamir edilmemektedir. Superonline ekipleri tarafından koparılan kablomuz (Vodafone fiber) yüzünden 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anc...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Buca Atatürk Mahallesi'nde 3 gündür bölgesel bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bölgesel arıza, sahada çalışmalar sürüyor” şeklinde standart bir yanıt aldım fakat he...

Yaklaşık 1 ay önce internet için Superonline'a başvurdum. Kurulum ekibi geldiğinde evde fiber internet kablosu olmadığını başka bir ekibin gelip kablo çekeceğini sonra kurulum ekibinin geleceğini söyledi. O günden bu yana 1,5 ay geçti, fiber kabloyu çekmeleri için her aradığımda gün içinde aranacaks...

Turkcell Superonline ev internetim, İzmir Konak Muratreis Mahallesi'nde 2 gündür çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini 20 defa aradım, her seferinde 2 saat içinde internetin açılacağı söyleniyor fakat internetim hala açılmadı. Sürekli ertelenen bu bilgi dışında herhangi bir yetkiliyle de görüşemiyorum. A...

Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Arnavutköy’de 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede çalışma olduğunu söylediler; ancak arızanın sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve arızanın ne zaman giderileceği konusunda da kesin bir t...

52201800 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. 6-7 yıl önce başıma gelen bir olay nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. O dönemde kontörlü bir hattım vardı ve sim kartımı kaybettim. Sim kartım üçüncü şahısların eline geçmiş ve onlar da sahte evrakla hattımı Turkcell’e taşımaya çalışmışlar. Bu d...

Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 12 Eylül saat 10:35’ten bu yana, yani 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram: 5647**81. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Hilal Sokak’taki adresimde yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 600 TL ödeme yapıyorum ve 12 ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Tuzla Tepeören Arkeon Sitesi'indeki adresimde, son iki haftada toplam iki gün boyunca internet bağlantım tamamen koptu. Özellikle bir tam gün boyunca hiç internet erişimim olmadı ve bu süreçte cepten internet kullanmak zorunda kaldım...

İzmir Çiğli’de Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 2-3 gündür tamamen bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde teknik ekibin geleceği söylendi fakat ne arayan oldu ne gelen. Bu süreçte evde iki çocuğumdan biri okula internet üzerinden katılamıyor, diğeri ise bilgisayar ...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 54126704) yaklaşık 30 saattir kesintiye uğramış durumda. Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve bu sürede internete hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunun kablo kopması sebebiyle sadece oturduğum apartmanda yaşandığını belirttiler fakat etrafımda herhangi ...

Superonline Evde İnternet Paketi kullanıcısıyım. Son zamanlarda internetim bazı günler tamamen çalışmıyor ve bu durum giderek sıklaşmaya başladı. Sorun yaşadığımda çağrı merkezini aradığımda, otomatik sesli yanıtla bölgede çalışma olduğu belirtiliyor ve verilen sürede sorun çözülmüyor. Müşteri temsi...

12 Eylül 2025 tarihinde, 110*****6048 abone numaralı Superonline internet hizmetinin iptali sonrası modem teslimi için büyük bir mağduriyet yaşadım. Modemi teslim etmem gerektiği söylendiği için Çekmeköy, İstinye ve Ferah Mahallesi'indeki Turkcell bayilerine gittim, ancak hiçbir bayide modem teslimi...

Turkcell Superonline modemim dünden beri çalışmıyor. İki gün önce Telekom'dan geldiler ve modem arızası dediler. Rapor tuttular ve 'Siz de arayın, bazen bizi ciddiye almıyorlar' dediler. Belki 15 kere aradım. Arıza kaydı oluşturuluyor ve 'Ulaşılamadı' denip sorun çözüldü diye arıza kaydım kapatılıyo...

7 Eylül’de Superonline’dan internet ve TV paketi için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 12694049. Kurulumun yapılacağı adres: Mimar Sinan Mahallesi, İsmet i̇nönü Bulvarı No:165 Dostel Apartmanı Kat 4 No 9 Atakum/Samsun. Başvurudan bu yana günler geçti, defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de o...