to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Amortisöründeki Ses Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi
BMW 418 model aracımın bagaj amortisörü açılıp kapanırken ses yapmaya başladı. Yetkili servise götürdüğümde amortisörün değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Bir amortisörün bu şekilde nasıl bozulabildiğini anlamakta zorlanıyorum ve bu durum açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aracım şu an 167.000 km’de ve bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Kasım ayında yetkili servise başvurmama rağmen o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bagaj amortisöründeki bu arızanın, mağduriyetimin giderilmesi adına ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
BMW Mis bölümü 14 dakika içerisinde döndü ama yönlendirilen bayi hala geri dönüş yapacak 😤
Borusan yetkililerinin müşteri memnuniyeti için olan hassasiyeti ve bu süreçte başta Borusan Otomotiv ve müşteri ilişkileri uzmanı Hülya Hanıma teşekkür ederim
Merhaba Aynı sorun bende de var. Nasıl çözdünüz?