Superonline çalışmıyor

Turkcell Superonline TV+ ve fiber internet hizmetini Antalya Muratpaşa Yeşildere Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, benden kaynaklanmayan sebeplerle internetim geceleri sık sık kesiliyor. Son 1 ayda en az 6-7 kez bu sorunla karşılaştım ve her seferinde işlerim aksadı. İlk başta müşteri hi...

Turkcell Superonline Aydın teknik servisinden şikayetçiyim. 1 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Fiber internette onların hatası sonucu, son 10 günde iki kez sorun yaşadığım halde, sorunu çözmek için hiçbir şey yapmadılar. Merkezi arayıp bilgi verdiğim ve şikayet kaydı açtırdığım halde, hala ...

28 Ekim 2025 saat 16:30’dan beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir saat verilip internetin geleceği söylendi ancak hiçbirinde bağlantı sağlanmadı. 29 Ekim sabahı da, 29 Ekim akşamı da, 30 Ekim sabahı da hep yeni bir s...

28.10.2025 saat 20.00 dan beri Superonline internet ve TV + hizmetim çalışmıyor defalarca aramama rağmen ne ulaşım sağlayan ne de gelen var. Satarken 30 dakika içinde gelip kurmuşlardı 2025 yılında bunu kabul etmiyorum. 3 saat sonra 48 saatlik süre dolacak ve aboneliğimi iptal etmek için elimden gel...

30.10.2025 tarihinde saat 16:00-16:50 arasında Adana Mesut Mertcan Bulvarı, Toros Mahallesi, 78010 Sokak, Sabır Apartmanı 5. Katta yapılan internet bağlantısı sırasında, Turkcell Superonline Sezginer Adana Bayisi tarafından gönderilen ekipler, demir çubukla bağlantı yaparken zemin kattaki iş yerimin...

+3

29.10.2025 tarihinde internet problemi yaşadım, hâlâ da yaşıyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, görselde gereksiz bir mesaj vardı, o da çözüldü denildi fakat herhangi bir çözüm olmadı. Türk Telekom altyapısını kullanıyorlar. Türk Telekom'u iptal ettirdikten sonra bu tür bir sorun yaşama...

17 Ekim'de Kocaeli Kartepe'deki adresime Superonline VDSL internet bağlatmak için başvurdum. Ancak bugüne kadar (30 Ekim) internetim hiç çalışmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sadece 25 günlük genel bir arıza olduğu bilgisi verildi. Bir kez arıza kaydı açıldı ve bir kez arandım, fakat h...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır gün boyu süren ve aralıklı olarak sürekli tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde altyapı çalışması olduğu belirtilerek bir çözüm sunulmadı. Ancak sorun halen devam ediyor ve herh...

Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 10137332) Antalya/Muratpaşa/Meltem Mahallesi adresinde 2 gündür sürekli olarak kesiliyor. İnternete erişemiyorum ve tarayıcıda “Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etm...

29.10.2025 tarihinde, yaklaşık 1 saatten uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İstanbul Başakşehir’deki adresimde hem internet hem de TV+ aynı anda çalışmıyor. Müşteri numaram: 5178**28. Sorun başladıktan hemen sonra müşteri hizm...

Turkcell Superbox Huawei b835-232 model cihazımı taahhüt sürem bittikten sonra cihaz bedelini ödeyerek tamamen satın aldım. Şu anda cihaz tamamen şahsıma ait. Cihazı Trabzon Düzköy'de kullanıyorum. Faturam ve ödeme belgelerim de mevcut. Ancak, farklı bir operatör olan t*** hattı taktığımda cihaz ça...

Turkcell Superonline Fiber İnternet hizmeti kullanıyorum. Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi'nde, 1-2 Ekim, 8-9 Ekim, 16 Ekim, 20 Ekim ve 27-28 Ekim tarihlerinde gün boyu internet kesintisi yaşadım. Her seferinde bakım çalışması yapıldığı iddia edildi, ancak bu durum neredeyse her hafta iki gün boyunca...

Bursa'da, Yüzüncüyıl'da yaşıyorum ve burası yıllardır sadece 100 Mbps indirme hızı sağlayabiliyor. Ancak çevremdeki her yerde hızlar 1000 Mbps'e kadar çıkabiliyor. Bunu müşteri temsilcisine bildirdiğimde, bana 'Yapabileceğimiz hiçbir şey yok, altyapı lazım' denildi. 100 Mbps hıza 700 TL öderken, bir...

Superonline fiber internet hizmetinde 26 Ekim Cumartesi sabah 11’den beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimizde bu sorun sürekli tekrar ediyor; neredeyse iki haftada bir, en az 5 gün boyunca internet kesiliyor. 12759992 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her seferinde müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 9 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, genel bir problem olduğu ve birkaç saate düzeleceği söyleniyor, ancak bu şekilde geçiştiriliyoruz. 3 defa arıza kaydı oluşturdum, gelip bakacaklarını belirttiler fakat gelen giden olmadı. Site içerisinde A blokta inter...

26 Ekim 2025 saat 21.45’ten bu yana yaklaşık 26 saattir 100 Mbps fiber internet hizmetim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir port arızası olduğu ve sorunun 5 saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak bu süre sürekli uzuyor ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımda sadece beklemem...

Turkcell Superonline'dan aldığım limitsiz süper interneti kullanmaya başlayalı 2 ay oldu. Modemden çok ince bir tiz ses çıkıyor ve bu ilk günden itibaren böyle. Modem değişimi için 520 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca eve gelen teknik ekip, modeminizi bizden önceki ev sahibinin kablosunu kullandığı i...