to read complaints and reviews, or file yours."Gelde olsa sorunum giderildi"
06.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için ...başvuru yaptım. Görüştüğüm Turkcell müşteri hizmetleri görevlisi, kurulumun
Turkcell Superonline üzerinden internet taşıma başvurusu yaptım ve bu işlem için 1.000 TL hizmet bedeli ödedim. Başvuru ...sırasında en geç 2 gün içinde aranacağım ve kurulum randevusunun oluşturulacağı söylendi. Aradan 2 günü aşan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, kurulum ra
29.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Aradan uzun süre geçmesine ve ...bugün 13.08.2026 olmasına rağmen Torbalı Ayrancılar Sultana Evleri’indeki adresime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Port yok denilerek süreç beklemeye alındı ancak bu konuda da ne
Turkcell Superonline’a yaptığım internet başvurumun üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ yapılmadı.... Farklı tarihlerde randevu verilmesine rağmen ekipler randevu saatlerinde gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. İnternet bağlantım olmadığı için günlük işlerimi ve iletişimimi sürdüre
Yaklaşık olarak 05.07.2026 tarihinde Türk Telekom’daki taahhüdümüz sona erdiği için daha uygun fiyat sunduğu gerekçesiyl...e Superonline’a geçmek üzere ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum adresim İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi Kayaşehir Bulvarı No: 45 Kat: 13 Daire: 82’dir. Bir aydan uzun s
Turkcell Superonline ev interneti başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kurulumun yapı...labilmesi için çipli kimlik kartımın pin kodunu vermemin zorunlu olduğu söylendi. Bu talep beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından ciddi şekilde tereddüte düşürdü. Kimlik
Turkcell Superbox 5g ev interneti için bu ayın 6’sı ya da 7’sinde başvuru yaptım. Görüşme sırasında en geç 8’i ile 10’u ...arasında kurulumun yapılacağı söylendi. Ben de özellikle bu tarihlerde evde birisinin bulunması için plan yaptım. Verilen tarihlerde evde olalım diye hem kendi işlerimizi ayarladı
30 Temmuz tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvu...rusunda bulundum. Başvuru sırasında 2–4 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala internet kurulumu yapılmadı ve bağlantı sağlanmad
"Başvurudan itibaren 6. Gün kurulum yapılarak talebim 4 iş gününde karşılandı. Teşekkür ederim."
04.08.2026 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden Superonline Superb...ox hizmeti için 4.5G Superbox yanımda modemli, aylık 300+50 GB internet pak
Turkcell Superonline ev interneti için 31.07.2026 tarihinde online kanaldan... abonelik başvurusu yaptım. 13525264 abone numarası ile oluşturulan bu başv
Turkcell Superbox 5g Evde 2 TB paketi için 6 Ağustos’ta başvuru yaptım, İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi Türkiş C...addesi’ne kurulum bekliyorum. Başvuru sonrasında yalnızca bilgilerimi içeren bir SMS ve Turkcell Superonline sisteminde 12883639 müşteri numaralı aboneliğim için e-posta onayı aldı
Turkcell Superonline fiber internet başvurumla ilgili olarak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasından şikayetçiyim. İs...tanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi Saraybosna Caddesi’ndeki adresim için 01.08.2026 ve 08.08.2026 tarihlerinde iki ayrı başvuru yaptım, ancak ilk başvuruma cevap alamadığım iç
İzmir Torbalı’daki adresim için Turkcell Superonline internet başvurumu pazar günü yaptım. Pazartesi günü arandım ve akş...am 6–7 saatleri arasında kuruluma gelineceği söylendi ancak kimse gelmedi. Salı günü bu kez başka bir temsilci arayarak ekiplere iş emri atanmadığını, o anda atadığını ve randevu i
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için başvuru yaptım ancak üzer...inden zaman geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Süreçle ilgili doğru d
Superonline ev interneti için yeni üyelik başvurusunda bulundum ve 31 Temmuz tarihinde “Sıra internetinizi kurmaya geldi.... Ekiplerimiz kurulum randevunuzun planlanması için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Kurulumunuz başvurunuzu takip eden 2 ile 4 gün içerisinde profesyonel ekiplerimizce
04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline 5g internet başvurusu yaptım, aradan 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için ge...len oldu ne de bilgilendirme amaçlı arayan oldu. Başvuruyu yaparken en geç 4 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi, 4 gün geçince tekrar aradığımda bu kez 7 gün içinde gelecekler
Superonline mobil internet hattım için 4 Ağustos tarihinde internet üzerinden başvuru yaparak kurulum talebinde bulundum.... Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve bağlantım aktif edilmedi. Bu süre içinde Superonline’ı 5 kez aramama rağmen süreçle ilgili net bir bil
İzmir Konak’taki adresim için 07.08.2026 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, kendi... aralarındaki telefon konuşmasından bizzat duyduğum üzere yanlarında yeterli uzunlukta kablo olmadığını ifade etti. Daha sonra evden hattı çekmek için apartmanda kabloyu çekmeye in
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. 10 Ağustos tarihinde 15.00–15.30 saat aralığı için kurulum randev...usu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır internetim yok ve bu durum beni ciddi ş
Taşındığım yerde Turkcell Superonline fiber internet altyapısı olmadığından Superbox ev tipi 2 TB için geçiş yapmak üzer...e başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana Ankara Keçiören’deki Supercell Bilişim Hizmetleri şubesinden en geç 48 saat içinde randevu için aranacağım ve kurulumun bu şekilde sağl
28 Temmuz’da Superonline ev interneti için başvuruda bulundum ve en geç 4 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak... üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; sistemdeki kayıtl
Turkcell Superonline ev interneti için 5–6 gün önce online başvuru yaptım. O günden beri ne kurulum randevusu için araya...n oldu ne de SMS veya mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru yaptığımı gösteren SMS’i almama rağmen süreçle ilgili tek bir geri dönüş sağlanmadı. Kurulum randevu
"13 gün sonra gelip kurdular süreç çok uzadı ama kullanmadığım süreyi faturaya yansıtmayacaklarını söylediler buna şükür"
Superonline ev internetim için 4 Ağustos’ta adres taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu başvurudan sonra tarafıma hiçbir şek...ilde kurulum randevusu için dönüş yapılmadı. Ben kurulum olması için tekrar aradığımda, 4 Ağustos tarihli taşıma başvurumu iptal edip yeni başvuru oluşturmuşlar, Sistemde şu an sad
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen evime kurulum yapılmadı ve hâl...â internet bağlanmadı. Başvuru sonrasında bana gönderilen bilgilendirme mesajında kurulum randevusunun planlanacağı ve sürecin 2 gün içinde tamamlanacağı yazıyordu, hatta mesajın s
Abonelik4.294ADSL758Altyapı2.891
Arıza9.691
Bakım Çalışması357Başvuru2.009
Cayma Bedeli2.826
Devir91
Fatura3.074
Fatura Ödeme3.008
Fiber İnternet11.110
Güvenli İnternet26Hız4.036
İnternet Kesintisi8.258
Modem4.695
Nakil2.351Ping Sorunu421Statik IP127
Taahhüt2.458
Taahhütsüz İnternet387
Tarife438VDSL487
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
