Superonline Başvuru kurulum

Eve Turkcell Superonline internet bağlatmak için başvuru yaptım. Bugün kurulum için eve gelen ekip, kurulum yapmadan geri gitti. Sebebi ise evdeki kabloyu diğer taraftan bulamamış olmalarıydı. Ancak kabloyu bulmak için hiçbir şey yapmadılar. Elektrikçi çağırıp kabloyu tespit ettirip tekrar çağıracak...

Turkcell Superonline internete başvurdum. 7 iş günü içinde kuruluma gelinir denildi ama 7 iş günü geçmesine rağmen kuruluma gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aciliyet bildirdik deniliyor lakin hala daha hiçbir şekilde bir geri dönüş yapılmadı.

Superonline aboneliği için 31 Mayıs Cumartesi günü bir cep numarasından arandım. Bir paket üzerinde anlaştık. Kurulum randevusu sürekli ertelenerek 18 Temmuz gününe kaldı. O gün geldiler, kutumuzda boş port olmadığını söylediler ve gittiler. Bugün için yeniden randevu oluşturduk. Şimdi ise sormadan ...

Merhaba, Superonline 13/07/2025 de başvuru yaptım sonrasında 15/07/2025 de geleceklerini söylediler. Kızımı hastaneye yatırdığımız için maalesef bu süreçte kendilerini kabul edemedik. Daha sonra talepte bulunacağımızı söyledik. Talebimizi 21/07/2025 de iptal ettik. 21/07/2025 de daha yüksek hızla te...

Superonline’ın Ankara Eryaman’daki Sümernet bayisinden 100 Mbps hızında, üst paket TV Plus dahil internet hizmeti için online başvuru yaptım. Kurulum için cumartesi gününe randevu verilmişti, ancak hiçbir ekip gelmedi. Müşteri olarak mağduriyetimi gidermek için bayiye gittiğimde, sürecin sistemde ip...

Superonline’dan Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki evim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvurumdan bu yana, 17 Temmuz’dan itibaren kurulum için defalarca randevu verdiler ancak üç kez söz verilen tarihte kimse gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve d...

Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell Superonline markasına internet başvurusunda bulunduk. Henüz Ağustos ayına 12-13 gün kadar süre vardı. Başvurduğumuz gün, online özel kampanyalar içerisinde 100 Mbps hızında, 735 TL tutarında bir paketi seçmiştik. Biz başvurduktan ertesi gün kampanyalar güncellenip, biz...

Üç haftadır beni uğraştırıyorlar en başta kurulum istedim. Randevulaştık ve işimden dolayı ararlarsa telefonu açamayacağımı özellikle belirttim tamam biz 18.30'da evde olacağız dediler. Onlara ulaşabildiğim son telefon konuşması buydu. On gün boyunca vermiş olduğum irtibat numarasını bir kere bile a...

6 Temmuz da kablosuz ev İnterneti için başvuru yaptık. 20 gündür, randevu kurulum için beklemekteyiz. Geri dönüş alamıyoruz. İletişime geçemiyoruz. Telefonları açmıyorlar. Müşteri hizmetleri aradık açmadınız diye kayıt düşmüş fakat aranmadık. Konunun acilen çözülmesi için destek isterim

Kurulum için gelen giden yok, sadece kimlik bilgilerim için bir çalışan geldi ve ertesi gün internetimin kurulacağı söylendi. Tüm gün evde beklememize ve tüm işlerimizi ertelememize rağmen kimse yok. Çalışan insanlarız, sizin keyfinizi beklemek zorunda mıyız?

Superbox a başvuru yaptım internet üzerinden dijitale özel 150+50 GB dan yararlanmak için beni arayıp teyit aldılar. Gelip kurulum yapmak için bir numara aradı beni bayi yönlendirmesi yapmışlar yetki vermediğim halde. Bağlantı yapan arkadaşa da sordum 150+50 GB kota değil mi Diye. Evet dedi. Kurulum...

Turkcell Superonline bağlatacaktık fakat girişteki cihazın bütün portlarının dolu olduğunu söyleyip gittiler. 48 saate kurulum sözü veren şirket, 15 gün bekletip hatta hiçbir bilgi verilmeden ilk talebimiz kapatılmış. Tekrar başvuru yaptık. Tekrar gelip port yok deyip gittiler.

Yalova Merkez - Adnan Menderes Mahallesi'nde bir eve taşındık. Yaklaşık 10 gün önce 1000 Mbps Superonline internet başvurusu yaptık. 48 saat içinde randevu almak için bizi arayacaklarını belirttiler ve hala herhangi bir şekilde kimse bize ulaşmadı. Biz defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve şikaye...

Öncelikle iyi günler, 17Temmuz2025 tarihinde Turkcell Superonline firmasına Türk Telekom'dan geçiş yapmak üzere başvuru yaptım. Binamızın içine yaklaşık bir hafta kadar önce fiber kablo çekilmiş ve binanın içine ve dışına fiber internet hizmetini anlatan afişler asılmıştı. Başvurumun işleme alındığ...

Superonline Kurulum için randevu verilip size ulaşamadık diye sürekli iptale çekiliyor. 4 Temmuzdan bu yana yanlış randevu tarihi oluşturdukları için 15 gün içinde yeni başvuru yapamazsınız dediler. 15 gün sonraya yeni randevu aldım. Saatine kadar kararlaştırıldı. Ama arayan soran olmadığı için ben ...

15.07.2025 tarihinde Superonline'ın ev interneti hizmetine başvurdum. Kurulum için gelen ekip yeterli port olmadığını belirterek bağlantıyı gerçekleştiremedi. Durumun çözülebilmesi için başka bir ekibin gelip port eklemesi gerektiği ve bu nedenle internetimin bağlanamayacağı iletildi. Kurulum için b...

Sayın Yetkili, Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yapmıştım ve tarafıma taahhüt edilen 7 günlük süre zarfında kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak, belirtilen süreyi geçmesine rağmen ne kurulum gerçekleştirilmiş ne de cihaz teslimatı yapılmıştır. Bununla birlikte, memnuniyetsizl...

Kurulum randevusu almak için 2 3 gündür arıyorum ne adam akıllı bayiye ulaşabiliyorum ne de kurulum ekibi beni arıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aranmadığım halde aradık ulaşamadık diye not düşüldüğünü söylüyor. Bayiye zor bela ulaştığımızda ise talebinizi aldık. Kurulum ekibi size dönüş s...

Turkcell Superonline interneti. İnternet üzerinden başvuru yaptığım internete 10 gün sonra dönüş yaptılar. Neyse, geçelim dedik, geldiler ve mevcut interneti kestiler. 48 saat içinde sizi arayıp randevu alıp kurulumu gerçekleştireceklerini söylediler; ancak 5 gün oldu, hâlâ arayan soran yok. Müşteri...

Fiber altyapısı olmasına rağmen Superonline uygulaması üzerinde görünmediği için süper boz başvurusu yaptım gelen ekip bakıp fiber altyapısı olduğunu söyledi. Kurulum yapılmadan müşteri hizmetlerini arayıp başvuru iptali istedim ama günlerdir yapılmıyor. Aradığım zamanda 3 farklı temsilci birbirine ...

Superonline pişmanlıktır. Başvuru yaptıktan sonra, kurulum için arayıp randevu vermelerine rağmen bir türlü gelip kurulum yapmıyorlar. 'Biz sizi aradık, ulaşamadık.' diye gerçeğe aykırı beyanda bulunuyorlar. Sonra arayıp, 'Şirketiniz var mı, başka birinin adına yapalım, arkadaşlar gelip montaj yapsı...

29.06.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Yeni geçeceğim ev fiber altyapıya sahip olduğu için aynı abonelik numarasıyla farklı tarifeye geçiş yaptım. Yaklaşık 12-13 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşım sağlanmadı. Kurulum süresi 2 iş günü olarak görünüyor ama üstünden kaç gün geçti. Mağdu...

Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, 03 Temmuz Perşembe günü yeni bir kampanya üzerinden abonelik başvurusu gerçekleştirdim. Kayıt işleminin ardından teknik destek ekibinizle görüştüm. Görüşmede sadece Cuma veya Cumartesi günleri kurulum yapılabileceği, Pazartesi günü için kurulumun mümkün olma...