Kurulum Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Superonline Mağduriyeti

Superonline’dan Superbox ile birlikte internet hizmeti için başvuru yaptım, ancak kurulumum 4 gündür hâlâ yapılmadı. Herhangi bir ücret ödemememe rağmen, başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi, bu sürenin çoktan aşılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde talebimin hızlandırıldığı bilgisi verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ne kurulum yapıldı ne de net bir tarih paylaşıldı. Sürekli bekletilmekten ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Superbox ve internet hizmetimin bir an önce kurulmasını, gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.