Superonline İptal İşlemlerinin Gecikmesi Ve Portun Açılmaması

Superonline ev interneti aboneliğimi 4 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek için başvuru yaptım. Görüşmede iptal işlemlerinin en geç bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi. Tüm ekipmanlarımı, modem dahil, eksiksiz şekilde iade ettim.

Şu an bağlantım kesilmiş olmasına rağmen sistemde iptal işlemlerim hâlâ tamamlanmamış görünüyor. İşimi bilgisayar üzerinden yaptığım için bu belirsizlik yüzünden yeterince mağdur oldum ve yeni bir internet hizmeti alabilmem için portumun da bir an önce boşa çıkması gerekiyor.

Superonline’dan, portumun derhal boşa çıkarılması dahil olmak üzere tüm iptal işlemlerimin acil olarak ve eksiksiz biçimde tamamlanmasını, bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.