Ex530v Modemde Bufferbloat Ve Paket Kaybı Nedeniyle Oyun İçin Yüksek Ping Şikayeti

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, bilgisayarım kablo ile modeme bağlı olmasına ve arka planda hiçbir indirme yapmıyor olmama rağmen Valorant/Riot Games sunucularına erişimde yaklaşık 2 haftadır Ankara’da gün içinde sürekli aralıklarla ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Oyun ekranları açılmıyor, anlık kilitlenmeler, sunucudan düşmeler ve gecikme dalgalanmaları meydana geliyor.

Yaptığım teknik testler, sorunun ev içi bağlantımdan değil Superonline tarafındaki altyapı ve Network kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor. prod.tr.lol.riotgames.com adresine nslookup sorgusu yaptığımda, EX530v model modemim üzerinden Superonline’ın varsayılan DNS sunucularına ulaşılıyor, sistem iki kez “Non-authoritative answer” yanıtı veriyor ancak bu yanıtlarda IP adresi listesi tamamen boş kalıyor. Yani Superonline DNS sunucuları Riot Games’in ilgili alt alan adını çözemiyor, içeriği boş döndürüyor ya da fiilen engelliyor; oyun içindeki sunucu ekranlarının açılmaması ve kopmaların temel nedeni bu durum.

Ayrıca Riot Games sunucusu IP adresine (104.160.143.212) yaptığım tracert testinde özellikle 4., 9. Ve 12. Duraklar başta olmak üzere Superonline ağı üzerindeki birçok noktada “Request timed out” hataları alıyorum. Paketler oyun sunucusuna ulaşana kadar Superonline içindeki düğümlerde kayba uğruyor, yönlendirme (routing) zinciri sağlıklı çalışmıyor. Ping testlerinde zaman zaman 14–15 MS gibi kabul edilebilir değerler görünüyor olsa da DNS çözümleme sorunları ve rota üzerindeki bu kayıplar yüzünden oyun sırasında hissedilir derecede donmalar, kopmalar ve ani ping sıçramaları yaşıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden tracer ve nslookup sonuçlarını talep ettiler, ben de bu testleri oluşturup ilettim; ancak bu teknik verilerin ezbere yapılan temel kontrollerle geçiştirilmemesini, doğrudan Network ve Ağ Altyapı Yönetim ekibinize ulaştırılmasını istiyorum. Superonline DNS sunucularında Riot Games alan adlarının güncellenmesini, erişimi engelleyen ya da boş sonuç döndüren kayıtların düzeltilmesini ve hatalı yönlendirme yapılan düğümlerde rota optimizasyonu (bad routing düzeltmesi) yapılmasını talep ediyorum.

Türkçe oyun sunucularına erişimi bu kadar doğrudan etkileyen bu DNS ve routing problemlerinin acilen incelenerek giderilmesini ve tarafıma teknik bir açıklama ile birlikte kalıcı çözüm sunulmasını rica ediyorum.