to read complaints and reviews, or file yours.65751719 numaralı fiber internet aboneniz olarak yaklaşık iki yıldır devam eden ciddi bir hizmet sorunu yaşamaktayım. Bu... süreç boyunca müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamıştır. Tarafıma sunulan hizmetin sözleşmede belirtilen hızının 50 Mbps olması gerekirken
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Huawei HG255S modem ile kullandığ...ım internetim yaklaşık 4 aydır günün her saatinde düzensiz şekilde kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi yapamıyor hem de zorunlu olarak c
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 1000’lik fiber internet abonesiyim. Son bir yıldır ise günün her saatinde interne...t hızımda yüzde 50–60 oranında ciddi bir düşüş yaşıyorum ve bağlantı performansım aboneliğin başındaki gibi değil. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerin
"Yetkili ekip geldi, Kablo değişimi yaptılar ve güzel ilgilendiler. Sorunu Açıklayıcı bir şekilde söylediler. Kablo değişimi sonrasında İnternet Hızım yükselmiş bulundu"
"Tarafıma dönüş yapılmadı. Ancak ben buradaki şikayet bildirimi sonrası tekrar arama yaptım ve Sedef isimli çalışan teknik destek sundu, sorun çözüldü dün gece, teşekkürler."
Superonline ev interneti aboneliğim yıllık taahhütlü olmasına rağmen 22 Haziran saat 20:00’de internet bağlantım tamamen... kesildi. O dönem fatura hatırlatma mesajı gelmediği için ödememi yaptığımı zannedip faturayı gözden kaçırmışım. Bugün çağrı merkezini aradığımda, daha müşteri temsilcisine bağlanm
Superonline üzerinden Zafer Mahallesi Adile Naşit Bulvarı’nda kullandığım 1000 Mbps yabancı fiber/ADSL paketimde, sürekl...i ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve internete işim için ihtiyacım var; buna rağmen bugün saat 17.00’den bu yana internetim yok ve müşteri hizmetleri en
"Uzun bir süreçti, beklerken sinirlendim ve işlerim de aksadı evet nihayetinde yapıldı ilgilenen herkese teşekkür ediyorum"
Superonline ev interneti abonesiyim. Aynı binada toplam 3 abonelik bulunuyo...r ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir internetimiz sürekli kesiliyor. Binadaki
Superonline üzerinden kullandığım fiber 1000 Mbps ev interneti hizmetim için 19.06.2026 tarihinde Muğla Kötekli’deki adr...esimden Milas’taki yeni ev adresime nakil işlemi gerçekleştirildi. Nakil için gelen ekip son derece ilgisiz bir tutum sergiledi. Binada mevcut fiber altyapı ve fiber kablo bulunmas
Uzun yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum. 100 Mbps internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 6-7 aydır ciddi bağ...lantı problemleri yaşıyorum. Gün içinde ortalama 30 kez internet bağlantım kesiliyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde yaşadığım
Ocak ayında Turkcell Superonline’dan Superbox 5g Hazır 500 GB paketine abone oldum. Evden çalışan biri olarak sabit inte...rnet hattımın yetersiz kalması üzerine, şubedeki görevli bana bu ürünü önerdi ve 100 Mbps’e kadar hız alabileceğimi, ayrıca her yerde kullanabileceğimi açıkça söyledi. Bu bilgilend
"Bilgi ve konuşma için çok teşekkür ederim sayın müşteri temsilcisi (yanılmıyorsam) ve hepinize 🤍 Allah'a emanet olun sağlıcakla kalın iyi ki varsınız 😇 Lütfen afet, deprem gibi durumlarda mobil hattın çekmesi için elinizden geleni yapar mısınız bir çok can kurtulur belki de lütfen, özel bir sistem veyahut başka bir şey ama kriz anında yüzlerce kişi kullanırsa çökmeyecek bir şey ve sorun 1 saniye bile çıkarmayacak bir şey lütfen, kriz anında önemli olabilir gerçekten. Bir çok kişi kullanınca çökmesin lütfen yapar mısınız çok yetkin ve çok ince düşünülerek hazırlar mısınız, fikirde verebilirim isterseniz ulaşabilirsiniz mailden 🤍"
Superonline’dan Muğla Menteşe’de “bölgesel tanışma paketi” kapsamında 100 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Kurulum çar...şamba günü yapıldı ve bağlantı ilk gün sorunsuz çalıştı. Ancak cuma sabahı internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yaklaşık 4–5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için 19 Haziran’dan bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Hatay İsk...enderun Hürriyet Mahallesi y. Sultan Selim Caddesi’indeki adresimde hizmet almama rağmen bağlantı hiç yok ve bu süre içinde hiçbir teknik ekip gelmedi, kimse ilgilenmedi. Her gün
"Teşekkür ederim"
Turkcell Güney Net bayisi üzerinden evime 100 Mbps internet bağlatmak için ...yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. İlk geldiklerinde matkap olmadığı iç
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında limitsiz paketi kullanıyorum.... Pendik Yenişehir Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 18 Haziran’dan bu yana
Superonline’dan evime fiber internet bağlatmak için geçen hafta başvuru yap...tım ve 196046103 numaralı başvuru oluşturuldu. İlk günden bu yana yaklaşık
Superonline fiber internet abonesiyim ve 21.06.2026 tarihinde saat 19:00–20...:00 civarında İzmir Menemen’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesil
Superonline’dan aldığım internet hizmetiyle birlikte verilen Huawei HG8245X6 Wi-Fi 6 modemle yaklaşık 2 yıldır bağlantı ...kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde sık sık kopmalar oluyor ve evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldik. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu
Superonline ev internet aboneliğimde bir süredir anlık internet kopmaları yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama ...rağmen günün her saatinde, rastgele ve çok kısa süreli ama sık sık bağlantı gidip geliyor. Mikro kesintiler şeklinde olduğu için özellikle yoğun çalıştığım zamanlarda işimi bölüyor
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun zamandır çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hem çok yavaş çal...ışıyor hem de sık sık “giriş yetkilendirme gerekir” hatası veriyor, bazı dönemlerde ise günlerce hiç internete giremiyorum. Bu durum yıllardır düzensiz aralıklarla devam ediyor ve
Senelerdir kullanmış olduğum Turkcell Superonline ev internetim 20 Mayıs’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Ard...ından TÜRKSAT tarafından aranarak binamızın TÜRKSAT’a geçtiği için internetimin kesildiği söylendi ve kendi aboneliklerini yaptırmam yönünde baskı yapıldı. Superonline’ı arayıp sor
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve artık sürekli yaşanan kesintilerden gerçekten bıktım. Neredeyse ...her seferinde “çalışma var, bağlantı yenileme yaptık, düzeldi” denilmesine rağmen sorun hiç kalıcı olarak çözülmüyor. İnterneti adam gibi, kesintisiz kullanamıyorum ama fatura ödem
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 2...0 Haziran tarihinde internetim kesildi ve bugün 23 Haziran olmasına rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Üç gündür evde tamamen internetsiz durumdayım. Çağrı merkezini her aradığımda
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 20.06.2026 tarihinden itibaren tamamen internet kesintisi yaşamaktayım.... O tarihten bu yana 3 gündür evimde hiç internet yok, bağlantı bir anda gitti ve bir daha hiç gelmedi. Kesinti öncesinde hız veya kopma gibi hiçbir problemim yoktu. İstanbul Avcı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
