to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım, aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamıyorum. Ev içinde cihazd...an biraz uzaklaştığımda, yan odada bile çekim gücü düşüyor, bağlantı kopuyor ve internete giremiyorum. Cihazın neredeyse dibinde olmak zorunda kalıyorum, bu da sağlıklı bir kullanı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır neredeyse her gün, 15–30 dakikada bir kopmalar yaşıyor...um. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de internete bağlı tüm kullanımlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Her kopma yaşandığında müşteri
"Tekrardan Superonline müşterisi olduk yaşattıkları mağduriyetten dolayı özür diledikleri için teşekkür ederiz. Bir daha tekrarı olmaması dileğiyle..."
Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden internet üzerinden çalışıyorum ve ...bu süre boyunca işimi yapamıyor, gelir kaybı yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldığını ve beni arayacaklarını söylediler, ancak her
"Sorun çözüldü"
Turkcell Superbox abonesi oldum ve yaklaşık iki gündür Bitlis Hizan’da bu hizmeti kullanıyorum. Ancak bağlantıdan nerede...yse hiç verim alamıyorum, gün içinde 20–30 kez kopma yaşıyorum ve çoğu zaman internete bağlanamıyorum. Modemde özellikle 2.4g ve 5g ışıkları sık sık sönüyor ve bağlantı tamamen gid
İzmir Buca’daki adresim için Turkcell Superonline üzerinden 15 Eylül tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. O günden b...u yana bağlantının yapılması için tam 8 gündür müşteri temsilcileriyle görüşüyorum ancak hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Ya randevu saatim yanlış alındı ya da “ekipler sizi araya
Turkcell güvencesi ile Superonline üzerinden evime 100 Mbps sınırsız internet ve TV+ paketi için başvuru yaptım. Başvuru... ekranında yeni evimin altyapısı uygun göründüğü için kurulum yapıldı. Ancak evime gelen ekip, bulunduğum bölgede Turkcell Superonline altyapısı olmadığını, altyapının Türk Telekom
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Modemde güç ve diğer ışıklar yanmasına ve bağl...ı gözükmesine rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor, cihazlar ağa bağlanıyor gibi görünüyor fakat hiçbir şekilde internete giremiyorum, sürekli “internet yok” hatası alıyorum. İnte
"Hemen ilgilendiler keşke konu buralara gelmeden çözülseydi"
İstanbul Başakşehir Şahintepe Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir a...ydan uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti almak içi
Superonline üzerinden 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Gece saat 02.30 civarında internet bağlantım bir anda gitti..., yaklaşık 30–40 dakika kesinti yaşadım. Modemi aç kapa yaparak bağlantıyı bir süreliğine geri getirebildim ancak bu kez de 02.20’lerden itibaren tekrar kesildi ve şu anda hiç inte
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 10 güne yakındır hiç internetim ...yok. Her ay düzenli olarak kopmalar oluyor ve bu durum artık işimi, günlük hayatımı ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Kesintilerle ilgili her aradığımızda ya da şikayet ol
"Merhaba bugün Superonline ekibinden gelerek internet bağlantısı kuruldu şikayetim ile ilgili yardımda bulunan herkese teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma sürecinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taşınmadan önce ye...ni adresimde altyapı sorgulaması yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı, bağlantının en geç iki gün içinde yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 12 Eylül’de evimi yeni adrese t
Superonline kurumsal fiber internet başvurumu 8 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki iş yerim için yaptım. Başvuru... sırasında hattın en geç 4 iş günü içerisinde bağlanacağı tarafıma taahhüt edildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı için gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirm
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 2 gündür sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım yapı...lan testlerde 0.08 Mbps seviyelerinde çıkıyor, bu nedenle neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. Hem bağlantı sürekli kopuyor hem de bağlıyken hız çok düşük olduğu için hizmetten fayd
Turkcell Superonline’ın 200 megabits sınırsız fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ev internetim...de gün içinde 20–30 kez, hatta zaman zaman daha da fazla sayıda kesinti yaşıyorum. Bağlantı saniyeler içinde gidip geliyor, sürekli kopmalar olduğu için sağlıklı bir şekilde intern
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde Perşembe gününden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda ve yapılan h...içbir işlemle sorun giderilmedi. Aynı bina ve bölgede oturanlarda bağlantı varken, sorunun sadece benim daireme özel olduğu tarafıma iletildi. 17.09.2026 tarihinde Superonline müş
Superonline aboneliğimin faturasını son ödeme gününde, kendi şahsi kredi kartımla yaklaşık 700 TL olarak ödedim. Buna ra...ğmen internetim ödeme yaptıktan sonra yaklaşık 1,5 saattir kapalı durumda ve bağlantı hiçbir şekilde gelmedi. Akşam saatlerinde çalışan insanlar olarak zaten interneti en fazla 20
19.09.2026 tarihinde karşı komşuma Superonline bağlantısı yapmak için gelen teknik ekip, işlem sırasında çalışan interne...t bağlantımı kesti. Bu bir tahmin değil, komşum durumu personele ilettiğinde ekip binanın aşağısındaki bağlantı noktasına müdahale etti, ardından modemimde kırmızı ışık yanıp söner
"Arıza giderildi"
"6 gün bekledikten sonra, 10 dakikalık bir tamirle internet sorunum çözüldü. Tamircinin gelmesini çok zor sağladım ve Superonline sadece telefonla iletişim kurdu."
Turkcell Superonline tarafından Superbox bağlamak için arandım ve 100 Mbps limitsiz Superbox hizmeti aldım. Ancak bağlan...tı yapıldıktan sonra internetim eskisine göre çok daha kötü hale geldi ve 20 Eylül Pazar gününden bu yana internet tamamen gitti. Bu süreçte defalarca çağrı merkezinizi aradım, he
10.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne a...rayan oldu ne de bağlantı için herhangi bir işlem yapıldı. Defalarca talep oluşturmama rağmen kimse dönüş yapmıyor, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme bile alamadım. Başvuru
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Turkcell Superonline’a yeni geçiş yapan bir aboneniz olarak büyük bir hayal... kırıklığı yaşıyorum. 18.09.2026 tarihinde yaptığım başvurunun ardından 100
12 Eylül 2026 tarihinde Superonline tarafından telefonla arandım ve mevcut 100 Mbps ev internetimin 1000 Mbps hıza yükse...ltileceği, ayrıca kampanya kapsamında Galaxy marka bir cihaz verileceği açıkça taahhüt edildi. Telefonda bu teklifi kabul ederek onay verdim, 3–7 gün içinde hem hız artışının yapıl
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
