Superonline 1000 Mbps Sözünü Tutmayan Hız Ve Cevapsız Servis
"Yeni taktiğim Superonline internetimdeki sorun için servisteki Semih beye teşekkür ediyorum sorunum giderildi."

"Yeni taktiğim Superonline internetimdeki sorun için servisteki Semih beye teşekkür ediyorum sorunum giderildi."

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 10 yıldır müşteriniz olarak 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. 01.09.2026 tar...ihinden itibaren, özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler yaşamaktayım. Yaptığım hız testlerinde, 100 Mbps olarak sunulan hizmetin bazı zamanlarda 1,5 Mbps sevi
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Eyüp’te bulunan adresimde 21 Eylül tarihinden bu yana tamamen internet kesinti...si yaşamaktayım. Günlerdir evde kesinlikle internet erişimi sağlayamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen

15.09.2026 tarihinde Superonline üzerinden sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında bölgemde port ...olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Başvuru numaram 13148461’dir. Abonelik işlemi sırasında tarafıma taahhüt koşulları ve mevcut inte
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 08.09.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum bölged...e çalışma olduğu ve binaya gelen kablolarda hasar meydana geldiği tarafıma iletildi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir onarım çalışması başlatılmadı ve bağl
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’nde ikamet ediyor ve evimde Turkcell Sup...eronline internet hizmeti kullanıyorum. 21.09.2026 tarihinde internet bağla

"İlginiz için teşekkür ederim..."
Superonline ile yaklaşık 3–4 ay önce biten aboneliğimi Fiber 100 Mbps paket...ine geçerek ve yeni bir yıllık sözleşme imzalayarak yeniledim. Geçiş esnası
Yaklaşık 3 aydır Superonline internet ve TV+ aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kısıtlı birey olduğum için ...kimlik pin ve PUK koduna erişimim yokken, kurulum yapan ekipler kurulum yapılmış gibi gösterdi ve evimde TV+ cihazı olmamasına rağmen faturama TV+ ücreti yansıtıldı. TV+ kurulumunu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 19/09/2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşadığım için arıza kaydı açtırd...ım. 24 saat içinde teknik ekip tarafından aranacağım söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Hizmet num
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB 1500 TL paketini kullanıyorum. Buna rağmen internet hızım uzun süredir 6 MB civarında ve y...aptığım hız testlerinde de benzer düşük değerler çıkıyor. Bu hızla ne düzgün bir şey izleyebiliyorum ne de işimi görebiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluştu

Turkcell Superbox hattı olarak kullandığım 5363****70 numaralı Superbox 5g Evinde 2TB paketimde, hattın belirtilen adres... dışında kullanıldığı gerekçesiyle hızımın düşürüldüğünü SMS ile yeni öğrendim. Hattı şu an İstanbul Beyoğlu Örnektepe Mahallesi’nde kullanıyorum, ancak resmi ikamet adresim farklı
2022 yılından bu yana düzenli ödemelerini yapan S**** bir Turkcell Superbox abonesiyim. Yaşadığım modem kaynaklı Wi-Fi b...ağlantı sorunu nedeniyle teknik servis kaydı oluşturdum. Adrese gelen teknik ekip, mevcut arızalı modemimi almak üzere tarafıma kullanılmış, yıpranmış ve modeli 8-9 yıl öncesine a
"26.09.2026 tarihinde Superonline teknik servisinden Doğuş Bey ve Emirhan Bey, annem ve babamın ikamet ettiği adrese gelerek gerekli kontrolleri ve çalışmaları gerçekleştirdi ve internet hizmetimizi yeniden kullanıma açtı. Süreçte göstermiş oldukları yaklaşım, ilgi ve çözüm odaklı çalışmalarından dolayı kendilerine ayrıca teşekkür ederim. Bunun yanında, internet hizmeti alamadığımız döneme ilişkin ücretin faturamıza yansıtılmaması yönünde Superonline'dan bir talebimiz bulunuyordu. Bu ay tahakkuk eden fatura bedelini kontrol ettiğimde, bu talebimizin de yerine getirildiğini ve gerekli ücret düzeltmesinin yapıldığını gördüm. Bu gelişmeler sonucunda yaşadığımız sorun çözülmüştür. Sürecin çözüme ulaşmasında emeği geçenlere ve şikayetimizin ilgili firmaya ulaştırılması ve takibi konusunda sağladığı katkı nedeniyle Şikayetvar.com'a teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden “Fiber Hızına Devam” kampanyası kapsamında 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 9 Eylül’de ...internetim tamamen kesildi. Bulunduğum bölgede sık sık kesinti yaşadığımız için birkaç gün bekledim, sorunun kendiliğinden düzeleceğini düşündüm ancak bağlantı hiç gelmedi. 13 Eyl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 23.09.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 civarından bu yana internet kesinti...si yaşıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım arıza kontrolünde de bölgemde internet kesintisine sebep olan bir arıza tespit edildiği görülüyor, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen

Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ aboneliğim kapsamında 19.09.2026 tarihinden beri evimde internet ve TV+ hizme...ti tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen bugüne kadar sorun giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bayiy

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır bağlantı ve indirme hızım aşırı derecede değişkenlik g...österiyor ve çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor. Bu nedenle online oyun oynayamıyor, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün belirli saatleriyle sınırlı olmayıp
8 günde arıza tekrarı konu ile alakalı firmanın umursamazlığı 2 kere modem değişmesi yine internet arızası mükemmel mağd...uriyeti tebrikler İzmir Çiğli Turkcell ekibi şirketinizi güzel temsil ediyorsunuz. Turkcell ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi bağlantı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyoru
Yaklaşık 10-15 yıldır Superonline internet ve TV Plus müşterisiyim. Son 1,5–2 yıldır internet bağlantımda sürekli kopmal...ar ve hız problemleri yaşıyorum. 90 m2’lik evimde modem hol girişinde konumlu olmasına rağmen özellikle arka odalarda Wi-Fi doğru düzgün çekmiyor, bağlantı gün içinde sürekli gidip
Superonline limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 19.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında internetim tamamen ke...sildi ve o saatten beri bağlantı sağlayamıyorum. Modemde DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için evde interneti kullanamıyoruz. Aynı gün saat 19:00 civarında Superonl
"Sorun çözülmüştür"
Superonline ev interneti aboneliğimizin kurulumu 19.09.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında modemin evin arka odası...na kurulmasını özellikle belirtmemize rağmen, evde nakliyatçıların da çalışıyor olmasına rağmen bize sorulmadan modem apar topar salona kuruldu. Bu yanlış kurulum nedeniyle şu anda
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 19 Eylül tarihinde yeni taşındığım adresime kurulum talebinde bulundum.... Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kurulum için hiç ekip yönlendirilmedi, modem getirilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Evden çalıştığım için internete acil ihtiyacım varken
"Ty"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saati aşkın süredir tamamen internet erişimi yok. Hiçbir cihazdan mode...me bağlansam da internete çıkamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Aynı binada alt komşuma internet bağlamak için gelen Turkcell Superonline ekiplerinin yaptığı işlem sonrasında beni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100