to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arızası Ve Teknik Servisin Yanıtsızlığı Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma
Superonline ev fiber internet aboneliğimde kullandığım modemim 3 gündür hiç çalışmıyor ve bu nedenle evimde internet hizmeti alamıyorum. Cihazda ışıklar yanmıyor ve bağlantı kurulmuyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “aciliyet bildiren notunuzu düştük, teknik servis ekibimiz size ulaşacaktır” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Teknik servis telefonlarına da ulaşamıyorum, aramalarıma kesinlikle geri dönüş yapılmıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Teknik servisten randevu için bir ara da almadım
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de teknik servisin geri dönüş yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Arızalı olduğunu düşündüğüm modemimin en kısa sürede kontrol edilmesi için teknik servis bekliyorum.
Abonelik numaram 63179291
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ve sonuç hala yok ne bir ulaşan ne bir bilgi veren
Hala sonuç yok yarına kaldı yine bayağı iyi hizmet Bugün arayıp randevu aldılar evde misiniz dediler ama gelen giden olmadı klasik
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
