10 Gün Boyunca İnternet Kesik, Teknik Ekip Gelmedi

Turkcell Superonline abonesiyim. 11.09.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturmakla yetiniyorlar. Sonraki aramalarımda bu kez “acil” koduyla kayıt açtıklarını söylediler fakat yine somut bir adım atılmadı, teknik ekip dahi eve gelmedi. İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve sadece kayıt açılarak oyalanmam kabul edilebilir değil.

5174**39 numaralı hizmetim için arızamın ivedilikle giderilmesini, internetimin tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılacak tutarlarda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.