İki Gün Boyunca Superbox Kurulumu Gelmedi Ve Geri Dönüş Yok

İzmir Buca Yiğitler Mahallesi’ndeki adresimize İznet üzerinden Superbox bağlantı kurulumu için başvuruda bulunduk. Yaklaşık iki gündür randevu verildiği halde kimse gelmediği gibi, bize net bir dönüş de yapılmıyor.

İlk olarak iki gün önce eşimi arayıp kurulum için geleceğini söyleyen ekip, eşimin kimliği evde olmadığı ve kendisinin iş yerinde bulunduğu için o gün gelemeyeceklerini, ertesi gün aynı saatte tekrar arayıp eşimin evde olması gerektiğini iletti. Bunun üzerine eşim iş yerinden izin aldı ve iki gündür evde bekliyor. Dün ve bugün gün içinde geleceklerini söylediler; ancak ne gelen var ne de arayan.

İznet’i aradığımızda sadece sesli yanıt sistemine düşüyoruz; sistem bizi sıraya aldığını ve geri dönüş yapılacağını söylüyor, fakat hiçbir şekilde aranmıyoruz, kimseye ulaşamıyoruz. Eşim iki gündür boşuna izin almak zorunda kaldı, zaman ve mağduriyet yaşıyoruz.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, net bir randevu günü ve saatinin bildirilmesini ve gereksiz yere yaşadığımız zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Superonline’ın bu durumla ivedilikle ilgilenmesini, aksi halde Superbox paketini farklı bir firmadan almayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.