to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Adreste İnternet Ve TV+ Bağlantısının Sağlanamaması Ve Haksız Fatura Kesilmesi
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimin nakil işlemi için 22.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, onlarca kez kayıt açtırdım ancak internetim ve TV+ hizmetim yeni adresimde bir türlü bağlanmadı. Fiziksel olarak herhangi bir bağlantı yapılmadığı için ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanabiliyorum.
Hizmet hiç verilmiyor olmasına rağmen tarafıma fatura çıkmaya devam ediyor. Mesaj yoluyla talep oluşturulduğuna dair bilgilendirme alıyorum fakat sonrasında somut hiçbir işlem yapılmıyor, bağlantı için ne gelen oluyor ne de net bir tarih paylaşılıyor. Yeni adresim Bursa Nilüfer ilçesinde bulunuyor ve uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmaması mağduriyetimi artırıyor.
Yeni adresimde internet ve TV+ hizmetimin acilen bağlanmasını, eğer bağlantı sağlanamıyorsa sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve bu süreçte kullanmadığım halde çıkarılan faturaların iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arkadaşlar geldi evime gelecek fiber kablonun asansör boşluğundan geçmesi gerektiğini ve bunu yapamayacaklarını bir elektrikçiden yardım alıp kabloyu benim çektirmem gerektiğini ücretini benim karşılamam gerektiğini aktardı gerçekten günlerdir uğraşıyorum herhangi bir çözüme ulaşamadı gerçekten Superonline pişmanlık bunu anladım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
