to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yetersizliği Ve Port Yok Sorunu Nedeniyle 1,5 Aylık İnternetsiz Kalma
Superonline sabit internet başvurusu yapmak istediğim adreste yaklaşık 1,5 aydır “port yok” denilerek işlem yapılamıyor. Bu adreste daha önce herhangi bir internet hizmeti de kullanılmamış olmasına rağmen, altyapı yetersizliği gerekçesiyle yeni bağlantı sağlanmıyor.
Bu süreçte ne yeni abonelik başlatılabildi ne de internet hizmetinden faydalanabildim. Buna rağmen altyapı sorununun ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Uzun süredir internetsiz kalmam mağduriyet yaratıyor.
Adresimdeki port ve altyapı sorunumun bir an önce giderilerek internet bağlantımın aktif edilmesini ve süreçle ilgili bana açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Superonline sabit internet başvurusu yapmak istediğim Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi 1956. Sokak No:7/1 adresinde yaklaşık 3 aydır “port yok” denilerek işlem yapılamıyor. Bu süreçte ne yeni abonelik başlatılabildi ne de internet hizmetinden faydalanabildim. Buna rağmen altyapı sorununun ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor ve uzun süredir internetsiz kalmam ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Binamızda fiber kutusu ve kablolama fiziksel olarak hazır olmasına rağmen sistemde aktif görünmemektedir. Bu kapsamda halihazırda bulunan fiber alt yapının sistem tanımlaması ve sinyal verilmesinin talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
