to read complaints and reviews, or file yours.19.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Ankara Gölbaşı, Eymir Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superonline Fiber 100 ...Mbps TV Plus ev interneti kuruldu. Ancak kurulum yapıldığı günden beri internete hiç bağlanamıyorum; modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı yok. Kurulumu yapan ekip, ifta
"Teşekkürler arayıp ilgilendiler. Sorun daha önce yetkiler tarafından çözülmüştü. Müşteri kanalından sorunun çözümlenmesi için şikayet ve çözüm taleplerinin alındığı sürecin daha sağlıklı olabilmesi için yaşadığımız sorunları ilettik. Görüştüğümüz kişi ilgiliydi kendisine teşekkür ediyoruz."
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası kapsamında 14 Mart 2025 tarihinden b...eri ev internetimi kullanamıyorum. Modem ve fiber hattımda bir fiziksel sorun yok, modem Turkcell’den IP adresi alıyor gibi görünüyor, ancak buna rağmen hiçbir şekilde internete çı
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için yaklaşık 4 aydır İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’nde çok sık k...opma ve aşırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. Buna rağmen hizmetim doğru düzgün sunulmadığı halde iptal etmek istediğimde cayma bedeli talep ediliyor, internetimi de kendileri kapatmıy
Turkcell Superonline üzerinden Antalya Muratpaşa’da 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Kablolu bağla...ntı ile yaptığım hız testlerinde 900 Mbps civarında hız almama rağmen ping değerlerim 2–3 haftadır sürekli olarak 120–150 ms arasında çıkıyor ve bu nedenle özellikle oyun oynarken
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde yakl...aşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce arıza için gelip baktılar, dışarıdaki kabloda sorun olduğu söylendi ancak buna rağmen bağlantı tekrar gitti v
13 Mart 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt adresimde Turkcell Superonline limitsiz Gigafiber internet kurulumum yapıldı. K...urulumdan sonra yalnızca yaklaşık iki saat boyunca internete girebildim, sonrasında bağlantı tamamen kesildi ve tam 6 gündür internete bağlanamıyor, hiçbir şekilde hizmet alamıyoru
"Seçkin bey'e teşekkürlerimi sunarım. Harcadığı zaman efor ve enerji için."
Superonline ev interneti aboneliğim için 17 Mart günü İstanbul Üsküdar Kuzguncuk’taki adresimde internetim tamamen kesil...di. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma teknik ekip yönlendirileceği, ekibin ertesi gün geleceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne teknik ekip
Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri/Hizmet No: 75437149). Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetimde önce kopmal...ar yaşanmakta, bir süre sonra ise tamamen bağlanamama sorunu ortaya çıkmaktadır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, tarafıma modem sıfırlama gibi uzaktan işlemler
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox aboneliğimi 2025 yılında aldığım günden beri internetimde sürekli kopma ve aşırı yavaşlama sorunu yaşı...yorum. Çoğu zaman internete hiç giremiyorum, girebildiğim zamanlarda da hız çok düşük kalıyor. Buna rağmen her ay fatura tam ve eksiksiz olarak yansıyor, fakat hizmetten neredeyse
Superonline internet aboneliğim bağlandığı günden beri düzenli olarak sorun yaşıyorum. Neredeyse iki günde bir internet ...tamamen gidiyor, evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sürekli arıza uyarısı veriliyor, aradığımda da her seferinde sadece “arıza kaydı oluşturduk, çalışma var” denilerek ge
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüşü, son bir gündür ise kabl...osuz bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem açık olmasına rağmen ağ çoğu zaman görünmüyor, göründüğünde ise internete bağlansa bile hız, normalde almam gereken seviyenin çok altında kalı
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 5 gün önce, 300 GB kotalı ve 1000 TL bedelli paketle aldım. Ancak bağlantı kurulmasın...dan sonra bir gün bile sağlıklı şekilde internet kullanamadım, internetim neredeyse hiç çalışmadı. Bana, bölgemden kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ama buna rağmen hizmeti kullan
Uzun süredir Superonline’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve yüksek ücretler ödememe rağmen beklediğim kaliteyi bir tür...lü göremiyorum. Şu anda Wi-Fi 6 modemle hizmet alıyorum ancak internet gecikme süremi azaltmak ve ağ kapasitemi artırmak için sitenizde reklamı yapılan Wi-Fi 7 modemi talep ettim.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık dört ay önce başlattım, ancak abonelik başlangıcından bu yana i...nternet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Günün her saati, saat fark etmeksizin bağlantı ya kopuyor ya da hız çok düşüyor; bu nedenle hizmeti sağl
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 16.03.2026 tarihinde bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtır...dım. 12628056 numaralı arıza kaydı ile teknik servis eve geldi ancak hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve sorun olduğu gibi devam etti. O günden bu yana defalarca aramama rağmen
"Şikayet çözümlenmiştir modem değişimi ile teşekkürler Şikayetvar paylaşım yaptıktan 15 dakika sonrasında teknik destek ekibi arayarak eve geleceklerini iletti sonrasında modem kaynaklı olduğu tespit edilip modem değişimi ve kurulumu yapılarak arıza giderilmiştir teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetimde 16 Mart 2026 tarihinden bu yana bağlantı sor...unu yaşıyorum. Dört gündür evde interneti ya hiç kullanamıyorum ya da bağlantı sürekli kopuyor. Bu süre içinde yaklaşık 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 5 kez talep açı
Yaklaşık 1 ay önce evime Turkcell Superonline 100 Mbps internet bağlattım. Son 10 gündür, 5–10 dakikada bir sürekli ve h...er gün internet bağlantısı kopuyor. Evde hem işimi yapamıyorum hem de bu durum yüzünden ciddi şekilde sinir stres yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili bugüne kadar toplam 5 kez müşteri hi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sık sık bağlantı ...kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca kopma oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Turkcell Superonline uygulaması üzerinden defalarca “iyileştirme” yapıldığı
Turkcell'le bağlanamıyorum, hayata... Bu yeni reklam sözünüz olmalı. Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde i...ki gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde LOS ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Durumu fark ettiğimde Turkcell Superonline müşteri
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, şu anda 200 Mbps paket abonesiyim. Son 1 aydır interne...t bağlantımda neredeyse 7/24, her dakika ping yükselmesi ve anlık yavaşlamalar yaşıyorum, bağlantı sık sık kopuyor ve internet kullanılmayacak hale geliyor. Bu süreçte defalarca m
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde 3–4 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimde los ışığı kapalı olmas...ına rağmen 4 gündür internet kullanamıyorum. Modemim ZyXEL marka ve bu süreçte evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde arıza olduğu sö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
