to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Kuşadası’nda bulunan apartmanımıza Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için yaklaşık bir ay önce 0532***...****00 numaralı hattı arayarak başvuru yaptım. Apartmana fiber bağlantı istediğimi belirttim ve başvurunun alındığı söylendi. Başvuru durumunu öğrenmek için yaklaşık 25 gün sonra
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde Superonline’dan fiber internet bağlantısı talebim oldu. Online başvuru yapara...k sözleşmeye de onay verdim. Ancak başvurum yaklaşık 3–5 gün önce, hiçbir saha incelemesi yapılmadan sistem üzerinden “altyapı yok” denilerek reddedildi. Superonline’ın kayıt sist
14 Ağustos Cuma günü Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimin taşınması için başvuru yaptım. Başvuru sırası...nda altyapı sorgulaması yapıldı ve altyapının mevcut olduğu söylendi. Ancak daha sonra altyapı olmadığı, kurulacağı belirtildi ve o günden bu yana süreç ilerletilmedi. Bugün itiba
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli kopma ve aşırı verimsiz bir internet sorunu ya...şıyorum. İnternet sık sık kesildiği için ne düzgün bir şekilde işimi halledebiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetleri
Superonline tarafından verilen modem ve internet hizmetimi Bolu Gerede’de kullanıyorum. 17 Ağustos akşam saat 21.00’den ...beri evimde internet tamamen yok. Defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arızanın çözüm sürecinde olduğu söylendi, üç gündür hiçbir somut çözüm üretil
Yaklaşık 10 yıldır aynı adreste, aynı dairede Superonline fiber internet kullanıyorum. Uzun zamandır aboneliğim olmasına... rağmen son 2 yıldır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. 100 Mbps download, 20 Mbps upload paketine sahibim ancak bu paketi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Her gün, günün he
Öncelikle Superonline gerçekten rezalet bir hizmet sunuyor. Superonline ev internetine 6 aydan beri özellikle yurt dışı ...sunucularına olan bağlantılarda yüksek ping ve yanlış yönlendirme sorunu yaşıyorum. Türkiye içi sunucularda görece sorun yokken, yurt dışındaki oyun ve hizmetlere bağlanırken ping
19 Ağustos saat 12:00’den beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, hâlâ bağlantı yok. Arıza sonrası müşter...i hizmetlerini aradığımda önce bölgede genel arıza olduğunu, sorunun saat 22:00’ye kadar çözüleceğini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise çözüm saatini bu kez sabah 04:30
İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde Superonline ev interneti aboneliğim var. Apartmanda başka bir dairenin Superonlin...e internet bağlantısı yapılırken, bina içi bağlantılar yanlış müdahale sonucu zarar gördü ve bizim hattımız da dahil olmak üzere apartmandaki diğer dairelerin bağlantıları etkilenm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı ve ping sorunu nedeniyle online oyun deneyimim ciddi ş...ekilde olumsuz etkileniyor. 100 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen FIFA 2026 oyununda Türkiye’de yeni kurulan sunucuya Superonline üzerinden zaten doğrudan bağlanamıyorum. Di
Superonline’a, başka operatörden geçiş yapmak için 29 Temmuz’da yaptığım başvuru sürecindeki yanlış yönlendirme ve sonra...sında yaşadığım mağduriyetle ilgili yazıyorum. Superonline’ı seçmemdeki temel sebep, başka operatörden geçişlerde 5.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı ve vaat edilen in
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev arkadaşımla birlikte a...yın 4’ünde tatile çıkarken internette hiçbir sorun yoktu. Yaklaşık 3 gün önce eve döndüğümüzde ise internet tamamen kesilmişti. Modemde l- a - n ışığı yanıp sönüyor, internet ışığı
Turkcell ev interneti aboneliğim olmasına rağmen Düzce Körpeşler Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür hiç internet hizmet...i alamıyorum. 2026 yılında bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanması ve hâlâ giderilememiş olması kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik arıza
"Kullanamadığım süre ile ilgili olarak faturada güncelleme yapılacağı iletildi. Şimdilik sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti için Konya Meram’daki adresimde 100 Mbps paket kul...lanıyorum. 13 Ağustos’tan bu yana her gece saat 22.00–00.00 civarında başla
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız için sözleşme yapmama ve her ay 850 TL ödeme yapmama rağmen... uzun süredir internette ciddi performans sorunu yaşıyorum. İki kişi aynı anda internete bağlandığımızda bağlantı sürekli kasıyor, donuyor ve vaat edilen hıza yakın bile bir perfor
İki gündür Superonline ev internetimde İstanbul Maltepe’de bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bağlantı hâlâ sağlanam...ıyor. 18 Ağustos öğle saatlerinden bu yana internetim yok ve verilen hiçbir saat aralığında sorun düzelmedi. Her aradığımda farklı bir saat veriliyor ama belirtilen zaman geldiğind
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık iki aydır sürekli hız düşüklü...ğü, yüksek ping ve günün belirli saatlerinde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Turkcell uygulaması da bu durumu arıza olarak tespit ediyor ve arıza kaydı oluşturuyor; buna rağmen sorun
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5–6 Ağustos tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı...yla ilgili ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Bağlantı çoğu zaman tamamen gidiyor, gittiği zamanlar dışında ise hız belirgin şekilde düşüyor ve normal bir internet kullanımını bil
"Çözüldü"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Ocak 2026’dan beri bağlantı hızı ve erişimle ilgili ciddi sorunlar yaşı...yorum. Hız testlerinde sonuçlar normal görünmesine rağmen özellikle belirli günlerde internet sayfaları hiç açılmıyor ya da çok geç yükleniyor, sanki IP çakışması varmış gibi bağla
Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında yaşadığım tekrar eden arıza bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor, ak...sine sorun çözülmeden sistem üzerinden kayıt kapatılıyor. Yaklaşık 10 gün arayla birebir aynı arızayı ikinci kez yaşamaktayım. İlk arızada ont cihazında pon ışığı tamamen söndü, A
15.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim başlatıldı ve kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra yaklaş...ık 2 saat kadar internet hizmeti alabildim, sonrasında bağlantı tamamen kesildi ve bir daha internete erişemedim. 16.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek
Superonline ev interneti aboneliğim için 02.08.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 18 gün geçmesine rağmen bağlantı s...orunum hala çözülemedi. Ev internetimde sık sık kopma yaşanıyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum, bu süreçte tamamen cep internetimden faydalanmak zorunda kaldım. Evime gele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
