to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba. 72666927 müşteri numarası ile 27.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline "Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanya...sı" isimli kablosuz internet hizmeti almaya başladım. Fakat kısa bir süre sonra internet bağlantımda bağlantı problemleri ve özellikle oyun oynarken ciddi "MS" dalgalanmaları yaşam
Superonline’ın 50 Mbps fiber internet paketini İzmir Çiğli’de yaklaşık bir aydır kullanırken sürekli bağlantı kopması ve... hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Bu süreçte defalarca kez internete sağlıklı şekilde erişemedim ve hizmetten verim alamadım. Sorunu çözmek için on defa müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell Superonline’ın Tekirdağ Çorlu kemalettin Mahallesi İstiklal Marşı Caddesi adresindeki 1000 Mbps fiber internet ...paketini yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1200 TL ödeme yapıyorum. Daha önce 50 Mbps paket kullanıyordum, en yüksek pakete geçmeme rağmen bağlantı kalitesi aynı so
İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi İzci Sokak No: 25/8 adresindeki binamızda Turkcell Superonline sabit internet k...ullanıcısıyım. Binamızda toplam 11 daire olmasına rağmen, girişteki Superonline fiber kutusunda yalnızca 8 port bulunuyor. Buna rağmen 9. Müşteriye de abonelik açılmış, ancak port
Türk Telekom’dan yıllarca sorunsuz hizmet aldıktan sonra Superonline fiber internete geçerek büyük bir pişmanlık yaşadım.... Bağlantı kurulduğu günden beri internetim günde en az elli kere kopuyor, neredeyse sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca aynı kabloyu ve aynı modemi hiç d...eğiştirmedim. Yaklaşık 1 aydır da kablo temassızlığı kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyorum, internetim sağlıklı çalışmıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sor
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım, Yaklaşık 2 aydır Call of Duty oyununa giriş yapamıyorum ve sürekli “Hu...eneme Negev” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun tamamen internet bağlantımın IP’sinden kaynaklanıyor. Farklı cihaz ve denemelere rağmen problem devam ediyor, oyun açılmıyor. Oyun
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında taahhütlü internet aboneliği başlattım ancak bağlantı ilk haftadan itib...aren sorunlu şekilde devam ediyor. Gün boyu düzensiz şekilde hızlanıp düşen, sık sık yavaşlayan ve kopma yaşayan bir internetim var, hiçbir şekilde verim alamıyorum. Performans ola
Turkcell Superonline abonesiyim ve 10 Mart 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım.... Paketim 100 Mbps olmasına rağmen yapılan hız testlerinde sürekli olarak 10–15 Mbps civarında hız alıyorum. Her gün bu düşük hız sorunu devam ettiği için internet hizmetinden ver
Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık üç gündür bağlantım gün içinde sürekli kopup tekrar g...eliyor ve interneti stabil olarak neredeyse hiç kullanamıyorum. Özellikle son günlerde bu kopmalar o kadar sıklaştı ki, ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilir durumdayı
Yaklaşık 10 Şubat’tan beri İzmir Torbalı’da bulunan sabit internet aboneliğimde, her gece yerel saat 00.00’ı geçtikten s...onra bilinçli olarak yapıldığını düşündüğüm hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, uzun süredir bu sorun devam etmesine rağm
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Karesi ilçesindeki adresimde kullandığım 200 Mbps ev internet paketim (59 Mbps ...hediyeli) 11.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, hizmetten hiç yararlanamadım. Aslında
"Gerekli insanlar arandı gerekli sorular sorundu öyle bir durum olmadığını çok iyi şekilde ilettiler bizde eyvallah o zmn çok sağ olun dedik yapay zeka vb sorunlar engelliyor olabilirmiş çözümünü net bir şekilde anlatıldı"
Turkcell ev interneti aboneliğimle birlikte yenilenen modemimde, cihazı ald...ığım ilk günden beri modem arayüzündeki gelişmiş seçeneklere erişimim engel
"Sorun giderildi"
Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Ankara Çankaya’d...aki adresimde 3 Mart tarihinden beri her gün, gün içinde sık sık internet k
Kayseri’de 10 Mart’ta yeni geçtiğim Turkcell Superonline 100 Mbps ev intern...eti için ücret ödüyor olmama rağmen, hızım 75 Mbps’yi hiç geçmiyor; buna ek
Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir bağlantı kalitemde ciddi kopma ve hız problemleri yaşıyordum.... Yaklaşık 5 gündür ise internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda mahallemde altyapı kaynaklı tek
"Hızlı geri dönüş hızlı çözüm teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşı...yorum. 1000 Mbps’lik internet paketi kullanmaktayım ancak çoğu zaman maksimum 150 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yaşadığım sorunu defalarca ilettim, bu süreçte modem değişikliği
Superonline ev internetimde İstanbul Avcılar Ispartakule’de yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 1000 Mb...ps pakete geçiş yaptım, aylık 900 TL ödeyeceğim bir hizmet için internetim düzgün çalışmıyor; bağlantı sadece arada sırada geliyor ve istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu dur
14.03.2026 tarihinden bu yana Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde interne...t bağlantısı sağlayamıyorum. İnternetle birlikte Turkcell TV+ aboneliğim de çalışmıyor; ne televizyon izleyebiliyorum ne de evden bilgisayara bağlanmam gereken işleri yapabiliyorum
X operatörde yaşadığım sorunlardan dolayı hattımı iptal ettirip yaklaşık bir ay önce Superonline 100 Mbps internet paket...ine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri günün her saatinde düzensiz şekilde kopma ve hız problemleri yaşıyorum. Ne belirli bir saat aralığı ne de belirli bir kullanım durumu y
Turkcell Superbox 500 GB paketi kullanıyorum. Huawei marka modemimin çıkış portları yaklaşık 3 ay önce çalışmamaya başla...dı ve o günden bugüne kadar sorun hiç düzelmedi. Kablolu olarak internet kullanamıyor, portlardan hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süreçte en az iki kez teknik destek talebi
Uzun süredir Turkcell 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır hem aşırı yavaşlık hem de sık sık bağl...antı kopması yaşıyorum. Kağıt üzerinde 1000 Mbps hız almam gerekirken internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
