Superonline Arıza Kaydı İşlenmemesi Ve İnternetsiz Bırakılma

Superonline ev internet aboneliğim için 09.07.2026 tarihinde bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Uygulamada da görülen 196927613 numaralı kaydım günlerdir “arıza kaydınızın olduğu tespit edildi” ifadesiyle bekliyor, ancak teknik olarak hiçbir işlem yapılmadı. 10 gündür her gün “bugün servis gelecek” denilerek oyalanıyorum fakat ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip var.

İstanbul Esenyurt Güzelyurt mahallesindeki adresimde bu süreçten beri internet bağlantım tamamen yok, yani hizmetten hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen sorun sürekli erteleniyor, tarafıma net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Arıza kayıt numaram 196927613 olup bu kayda rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir.

Tek beklentim, teknik servis ekiplerinin artık görevlerini yerine getirip en kısa sürede adresime gelerek bağlantı sorunumu kalıcı biçimde çözmeleri. Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.