to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Gerçekleşmeyen Tahmini Çözüm Süreleri
Superonline ev interneti aboneliğimde 14.07.2026 tarihinden bu yana 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde DSL ve internet ışıkları yanmıyor ve bağlantı tamamen kopuk durumda.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “tahmini akşam gelecek”, “tahmini şu saatte düzelir” şeklinde süre veriliyor ancak hiçbir söylenen süreye uyulmuyor ve sorun hâlâ çözülmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.
Ben öncelikli olarak ödediğim hizmeti almak istiyorum. İnternetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini ve artık tahmini süre verilip yerine getirilmemesi yerine net bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala internetim yok sizinde altyapı sağlayıcılara Herhangi bir yaptırımınız ve hızlandırma adına bir çalışmanız yok 20 kere aradım sizi hala çözüm yok. Ne işe yarıyorsunuz da ben sizden internet alıyorum altyapı sahibi firmadan alsam direk muhatap bulurum en azından çevremde dahil sizlerden herhangi bir hizmet aldırmayacağım işe yaramaz internet vermek için aracı olan bir firmadan ibaretsiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.07.2026 - 10.51'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çok şükür iptal ederek kurtuldum. Hala genel arıza varmış 😂