to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Eylül 2026 saat 23.50’den bu yana sürekli bağlantı kopması ve ciddi hı...z düşüklüğü yaşamaktayım. 1000 Mbps hız paketine sahip olmama rağmen yaptığım hız testinde indirme hızım yalnızca 13,9 Mbps olarak ölçülmüştür. İlgili hız testi ekran görüntüsünü d
Superonline ev interneti aboneliğimde son dönemde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Yaklaşık 3 hafta önce ...6 gün boyunca internet bağlantım tamamen yoktu. Geçen hafta ve bu hafta da yeniden bağlantı kesildi ve artık bu durum günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde etkilemeye başladı. Mo
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve G-01G-P marka modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimde sık sık ...kopmalar yaşıyorum, özellikle son iki gündür bağlantı neredeyse sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı ...tamamen gitmiş durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim ancak arıza kaydı açılmasına rağmen so
Yaklaşık 5 gün önce TurkNet’ten Superonline’a geçiş yaptım, 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ev içinde modemin yerini... değiştirmek isterken 13 Eylül’de bağlantı aniden koptu ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde “uzman ekip y
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında engelli tarifesi kullanıyorum. Evimize yıllar önce verilen modem çok eski... olduğu için sürekli internet kesintisi ve kopma sorunları yaşıyoruz. Modemin yanından uzaklaşıp başka bir odaya geçtiğimiz anda neredeyse hiç çekmiyor, ev içinde sağlıklı bağlantı
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ paketimi 11.09.2026 saat 23.00’ten beri kullana...mıyorum. İnternet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve buna bağlı olarak TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu durum için şimdiye kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her s
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3–4 Eylül tarihinden beri evimde internet yok. Yaklaşık 15 gündür interne...tsizim ve bu durum işimi, günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Her aramamda “teknik arıza var, ilgileniyoruz, ş
Uzun süredir Turkcell ev internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sür...ekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve çoğu zaman internete tamamen bağlanamıyorum. Ev internetini işim ve günlük kullanım için almama rağmen, hizmetten verimli şekilde faydalanamıyo
Turkcell Superonline ev internetim dün akşam saat 22.00 civarında tamamen gitti ve o zamandan beri hiç bağlanmıyor. Mode...mde ışıklar yanmıyor, evdeki bağlantı noktasından da internet hizmeti alamıyorum. Dün akşam arıza kaydı oluşturdum, herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen sistemde kayıt “çözüldü
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 7 aydır sürekli kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıy...orum. İnternetim gün içinde defalarca kesiliyor, çoğu zaman modem bağlı görünse de internete erişemiyorum. Hizmeti Turkcell Superonline’ın kiralık modemi üzerinden kullanıyorum. B
Superonline’dan 1000 GB sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Dün evde bütün gün kurulumu bekledik, ekipler akşa...m üzeri ancak gelebildi. Kurulum yapıldıktan sonra internet sadece 5 dakika kadar çalıştı, kurulum ekibi evden çıkar çıkmaz bağlantı tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. 14.09
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Ekiplerle randevulaşmamıza r...ağmen denk gelemediğimiz için bağlantı sağlanamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp tatile gideceğimi, bu süreçte faturalandırmanın nasıl olacağını özellikle sordum. Bana
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps olan paketimi 1000 Mbps pakete yükselttim. Görüştüğüm yetkili, a...ltyapının bu hızı desteklediğini özellikle belirterek telefonla onayımı aldı ve paketi buna göre tanımladıklarını söyledi. Ayrıca bu yükseltmeyi yaparken, eğer bu hizmeti alamazsam
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde ner...edeyse 5 dakikada bir kesiliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar yaklaşık 14 defa Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferin
Superonline’dan yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Modem evin koridorunda, tüm odalara eşit mes...afede olacak şekilde konumlu olmasına rağmen ev içinde 3 metre ötedeki odalara bile internet çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman yan odalarda Wi-Fi ağına dahi bağlanam
Turkcell modemli fiber ev interneti aboneliğim için 05.09.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İnter...net bağlantım tamamen kesik, modemimde sinyal olmasına rağmen internete çıkış yok. Bu süre içinde yaklaşık 40 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “konuyu bilgi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Eylül’den beri İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresimde hiçbir ş...ekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmet alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bölgede genel arıza olduğu
Turkcell Superonline Beylikdüzü bayisine yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşte...ri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda “Tüm operatörlerimiz şu an başka bir müşteriyle görüşmektedir” kaydı çıkıyor ve sonrasında da bağlanmıyor. Sabah saat 09.00’da, mesai baş
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür binadan daireme gelen kablodaki arıza ned...eniyle internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bir teknik ekip gele
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi 9242/1 Sokak No: 9, Eren Apartm...anı 2. Kat Daire 4 adresinde yaklaşık 4 yıldır internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 100 Mbps fiber paket kullanıyor olmama rağmen internet bağlantısı gün boy
Superonline üzerinden 531 *******79 numaralı hat ile Superbox Çalıştır 300 GB paketini kullanıyorum. Bu hattı Mart ayınd...a Ordu Ünye’de, Ünye’de kullanmak üzere Ünye Büyük Cami önündeki Turkcell mağazanızdan teslim aldık. Cihazı Temmuz 2026 itibarıyla doğru düzgün kullanmaya başladık; ancak Temmuz’da
İstanbul Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi 2111. Sokak’ta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline 100 Mbps ev tipi fib...er internet abonesiyim. Yaklaşık 23 Ağustos tarihinden beri evimde internet bağlantısı yok, ondan önce de ara ara kesintiler oluyordu ancak evde olmadığım için şikayet açamamıştım.
Turkcell Superonline ev internetimin taşınması için 16 Ağustos’ta adres taşıma talebinde bulundum. Tarafıma belirtilen s...üre geçmesine rağmen işlem yapılmadı ve uzun süre internetsiz kaldım. Evden çalıştığımı ve internet üzerinden gelir elde ettiğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen bu durum dikkate
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
