"Teşekkürler sorun giderildi"
Superonline bağlantı
17.576 şikayet
Superonline İnternetinde Yükselen Ping Sorunu Ve Çözüm Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 gündür ciddi ping sorunu yaşıyorum. Normalde 4 MS civarında ping alırke...n şu an 20 MS seviyelerinde ping görüyorum ve bu durum hem genel internet kullanımında hem de çevrim içi oyunlarda bağlantı gecikmesini belirgin hale getiriyor. Çağrı merkezi ile
Superbox İnternet Kesintisi Ve 24/7 Destek Yetersizliği
Turkcell Superbox 5 GB evimde 500 GB paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 saattir internetim tamamen çekmiyor, hiçbir şekilde ...bağlantı sağlayamıyorum. Ekranda sürekli “İnternete bağlı değilsiniz, mobil veriyi açın” şeklinde uyarı alıyorum. Sorunu çözmek için Turkcell Superonline müşteri temsilcisine bağl
Superonline’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi
Superonline ev internet aboneliğimde aylardır çözülmeyen, sürekli tekrar eden bir bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 100... Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen internet gün içinde defalarca kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günl
Turkcell Superonline Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline abonesi olarak yaklaşık 1–2 aydır internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet ...sürekli donuyor, bağlantı kopuyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyoruz. Yaşadığımız sorun
Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi, 24 Saatte Teknik Servis Gelmedi, Fatura İndirimi İstiyorum
"Teşekkür ederim"

İkinci Teknik Servis Ücreti Bilgi Vermeden Faturaya Yansıtıldı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında modemimin yerini de...ğiştirmek isterken, internet kablosunun geçtiği duvar deliğinden kabloyu çı
Nakil İşlemi Gerçekleşmeyen Turkcell Superonline 1000 Mbps İnternet Aboneliği
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimin 0055243967 numaralı hattının nakil işlemini 16.10.2026 tarihinden b...u yana gerçekleştirmiyor. Binada fiziki olarak internet hattı olmasına rağmen müşteri kablosu yok denilerek bağlantı yapılmıyor ve herhangi bir somut işlem de yapılmıyor. Adresi
Turkcell Superbox 5G 500 GB Paketi Hız Düşüşü Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Turkcell Superbox 5g 500 GB paketi kullanıyorum. Evde farklı odalarda inter...neti kullandığımda, sanki belirtilen adresin dışındaymışım gibi sistem beni
Superonline ADSL Bağlantısında Akşam Saatlerinde Sürekli Kesinti
Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. 27 Ekim’den bu yana her akşam saat 18.00’...den sonra internet bağlantım neredeyse tamamen kesiliyor. Gün içinde hiçbir sıkıntı yokken, akşam olduğunda modem üzerindeki internet ışığı sönüyor, sadece güç ışığı yanmaya devam
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Superonline'da Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemin yanındaki cihazda k...ırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. İnternet üzerinden iş yaptığım için hem işlerim aksadı hem de mecburen kendi mobil internet paketlerimi kullanmak zorunda kaldım

Superonline İnternet Kesintisi: Cevapsız Arıza Bildirimi
Superonline internet aboneliğimde Cumartesi gününden bu yana tamamen internet erişimim kesik. Evde hiçbir cihazdan inter...nete giremiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri numaram 5303**52. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her defasında kayıt oluşturulmasına rağ

"6. Günde sorunum çözüldü teşekkürler"
Superonline İnternet Ve TV Kesintisi Nedeniyle Acil Teknik Müdahale Ve Ücret İadesi İstiyorum
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ve TV Plus abonesiyim. 31 Ekim günü sa...at 18.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan bu yana ba

İzmir Menemen'de Superonline İnternet Kesintisi Çözüm Erteleniyor
İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Dün gece saat 02.00’den beri evimde hiç ...internet hizmeti alamıyorum. Modem çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce saat 17.00’de düzeleceği söylendi, internet gelmeyi

Superonline Superbox İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline Superbox Devam 1 TB paketi kullanıyorum. ZTE Wireless Router MF286R model cihaz ile Eskişehir Odunp...azarı’nda, şehrin merkezinde yaşamama rağmen 30.10.2026 tarihinden beri internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Cihazın Wi-Fi ağına sorunsuz bağlanıyorum ancak telefon, bilgisayar
Superonline'da Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Superonline ev interneti abonesiyim. Film izlerken internet bağlantımız bir anda kesildi ve tam 5 gündür evde internet k...ullanamıyoruz. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Aradığımızda “belki bugün biri sizi arar” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyor
Superonline'dan Alınmayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi
Superonline ev interneti aboneliğim üzerinden hiç hizmet alamadığım halde tarafıma fatura yansıtılmaktadır. Bağlantı sor...unu nedeniyle internet hizmetinden hiç faydalanamadığım için aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen 01.11.2026 tarihinde Ekim 2026 dönemi için önce 629,00 TL, itirazım sonrası ise
Superonline İnternet Kesintileri İçin Ücretsiz Teknik Servis Ve Modem Değişimi Talebi
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır gün içinde farklı... zamanlarda sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Evde internete bağlı tüm
Turkcell Ev İnterneti Kesintili, 990 TL Öderken Stabil Bağlantı Bekliyorum
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Turkcell ev interneti abonesiyim ve 200 Mbps sınırsız fiber paket kullanıyo...rum. Modemim evin salonunda konumlu olmasına rağmen, iki oda mesafedeki oda
Beylikdüzü Superonline Fiber Kesintisi Ve Canlı Destek Erişim Sorunu
"Sorunum yayınlandıktan yaklaşık bir buçuk saat sonra giderildi. Bugün de müşteri temsilciliği tarafından arandım sağ olsun lar gönlümü aldılar. Buradan kendilerine teşekkür ediyorum. Sesimizi duyurmamızı sağladığı için Şikayet var'a ayrıca teşekkür ediyorum."
Superonline fiber internet aboneliğim için 31 Ekim öğle saatlerinden bu yan...a İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Elitpark Evleri bölgesinde in
Superonline Ev İnterneti Ve TV+ Kesintisi İçin Acil Müdahale Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için yazıyorum. Müşteri numaram 13038936, talep ID’m 202326079, ilet...işim numaram 5401****85’tir. 29 Ekim’den beri hem ev internetim hem de TV+ hizmetim tamamen kesik durumda ve günlerdir hiçbir teknik müdahale yapılmadı. Perşembeden bu yana, bugün

Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi 11 Gün Boyunca Çözülmedi
"14. Günün sonunda internet bağlantısı sorunumu giderdiler. Bu süreçte defalarca kendilerini aradım. Sorunun bu kadar geç çözüme kavuşturulmasını böyle bir "marka " ya yakıştırmamakla beraber bir şekilde çözüm sağlandığı için memnunum."
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Bornova Kazımdirik Mahalles...i 369/1 sokaktaki adresimde 22.10.2026 sabah saatlerinden beri internet hiz
Faturada Açıklama Yapılmadan Eklenen Teknik Servis Ücreti İadesi Talebi
Turkcell Superonline abonesiyim. Normalde taahhütlü aylık fatura tutarım yaklaşık 900 TL iken, 11888966 hizmet numaralı ...hattıma bugün baktığımda toplam 1900 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Detaylara incelediğimde aradaki farkın “teknik hizmet/servis bedeli” olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















