Superonline İnternet Kesintisi Ve Yanıtsızlık

Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmadı, arızam giderilmedi ve konuyla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Düzenli olarak ödemesini yaptığım internet hizmetinden günlerdir faydalanamıyorum. Arıza kaydının bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, internet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.