Offenderstudiotr Butiğinden İade Talebine Cevap Almama Sorunu

Offenderstudiotr isimli Instagram butik sayfasından verdiğim 23725 numaralı siparişe ait ürünleri 15 Ekim 2026 tarihinde iade için gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen iademin durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İade sürecim hakkında bilgi almak için firmaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım. Bunun yanı sıra Instagram üzerinden de üç kez mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bir müşteri olarak hem iade sürecinin bu kadar uzamasından hem de iletişim kurmak için defalarca çaba göstermeme rağmen yanıtsız bırakılmaktan oldukça rahatsızım.

İade ettiğim ürünlerin durumu hakkında bilgi alamadığım gibi iademin ne zaman onaylanacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor. Firmadan beklentim, iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılması, ücret iademin gerçekleştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Konuyla ilgili firmadan en kısa sürede açıklama ve çözüm bekliyorum.