Turkcell Superonline Ev İnterneti Kesintisi 33 Saat Sürdü Ve Çözüm Süreci Gecikti

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 07.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve aradan 33 saat geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ gelmedi. Modemdeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel sinyal sorunu olduğu söylendi ve kayıt açıldı. Ancak internetin tahmini verileceği süre her seferinde öteleniyor, net bir çözüm zamanı paylaşılmıyor ve mağduriyetim uzuyor. Müşteri numaram 5281**35 olup, bu uzun süreli kesintiden dolayı evde interneti kullanamadığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Bölgesel arıza olduğu belirtilen bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve bu kadar uzun süre kesinti yaşadığım dönem için fatura yansıtılmamasını veya uygun bir şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.