Superonline İnternet Kesintisi 30 Saatte Çözüm Ve Telafi Talebi

İstanbul Küçükçekmece’de Superonline ev interneti kullanıyorum. Dün saat 5-6 civarı internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 30 saattir hâlâ internetim yok.

Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, sadece sesli yanıt sistemiyle görüştüm. İlk aramamda internetin saat 17.00 civarında geleceği söylendi, ancak düzelme olmayınca tekrar aradım ve bu kez saat 11.00’de geleceği bilgisi verildi. Buna rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve net bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekiyorsa fatura tutarı üzerinden uygun şekilde indirim ya da telafi sağlanmasını talep ediyorum.