to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın lojman tarifesi 100 Mbps internet paketini kullanıyordum. Şubat ayında bu lojman kampanyasının tek taraflı olarak iptal edildiğini ve tarifemin değiştirilerek faturamın 700 TL’ye çıkarıldığını, herhangi bir onayım alınmadan sadece faturada belirtilen yeni tutarla fark ettim.
Bu süreçte tarafıma önceden SMS, e-posta veya arama yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir hakkının olduğunu söyleyip işlemi geri almayı reddettiler. Ancak uzun süredir kullandığım lojman tarifemin bu şekilde haberim ve onayım olmadan sonlandırılması ve ücretimin ciddi oranda artırılması beni mağdur etti.
Eski lojman tarifeme tekrar geçirilmek ve bu değişiklik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıla yakındır Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak ev içinde bir odadan diğer odaya geçtiğimizde bile internet neredeyse tamamen çekmiyor, bağlantı son derece zayıf ve istikrarsız. Buna rağmen yüksek fatura ödüyorum ama karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum....
Superonline’ın Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 17 Eylül tarihinde SMS yoluyla tarafıma yüksek oranlı bir fiyat artışı bildirimi yapıldı. Önceki faturam 330 TL iken, ekim ayında gelen faturam 800 TL olarak yansıtılmıştır. Bu denli yüksek bir artışın makul ve k...
Merhaba, yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline sabit internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonlarım ve bilgisayarım modemin Wi-Fi ağını asla görmüyor, görmediği için de internetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini, genel merkezi ve ilgili tüm birimler...
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğim için “kontrat yenile son 10 gün” seçeneğini kullanarak internet taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait, içinde 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmeti bulunan 2.431,60 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Faturada internet için “TV+ ile Dij...
Yorumlar