Superonline Abonelik hız

İstanbul Ataşehir’de Turkcell Superonline kablosuz internet (Wi-Fi ) hizmeti kullanıyorum. 9 Ekim’den bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise internet hiç çekmiyor, daha öncesinde de hız çok düşüktü. Sık kullandığım bir Google sayfası bile 30 saniyede açılıyor. Acil y...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi “Online Özel 100 Mbps fiyatına 1000 Mbps” kampanyasından yararlanarak bugün (25.10.2025) yeniledim. Ancak, kampanyada belirtilen 1000 Mbps hız yerine, internet hızım hâlâ 100 Mbps olarak gözüküyor ve bu sorunu aboneliğimi yenilediğim andan itibaren sür...

Superonline Mersin’deki fiber internet aboneliğimi Malatya’ya taşındığım için feshetmek istedim. Abonelik feshi sırasında bana, istenen evrakları e-posta yoluyla göndermem halinde herhangi bir fesih cezası ödemeyeceğim belirtildi. Gerekli tüm evrakları, özellikle bu aya ait faturayı defalarca e-post...

Maltepe/İstanbul adresindeki evimde, Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde internet sürekli yavaş, sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor ve mesajlar geç gidiyor. Aynı evde kullandığımız 2-3 farklı telef...

24 Ağustos 2025 tarihinde, Superonline Kahramanmaraş satış sorumlusu M*** Ö******’in yönlendirmesiyle Netspeed’den Superonline’a geçiş yaptım. Satış sırasında, Netspeed’in son faturası olan 29/08/2025 tarihli 125,79 TL’lik tutarın, Superonline’ın ilk faturasından düşüleceği sözlü olarak iletildi. An...

Superonline ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak erişim kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Özellikle Home office çalıştığım için farklı uygulama ve lokasyonlardaki IP adreslerine erişmem gerekiyor. Ancak Superonline bağlantımla birçok site ve uygulamaya erişemiyorum. Ankara, E...

Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 8 gündür hem kablolu hem de farklı saatlerde (gece 3-4 dahil) hız testlerinde en fazla 871 Mbps hız alabiliyorum. Cihazlarımda ve bağlantımda herhangi bir sorun olmadığını defalarca kontrol ettim. Müşteri hizmetleriyle g...

22.09.2025 tarihinde Superonline çağrı merkezi aracılığıyla “Fiber Hızın Kralı” isimli paket için Büyükçekmece, Atatürk Mahallesi’indeki adresime başvuruda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kurulum için dönüş yapılmadı. Müşteri numaram: 25028730’dur...

26 Eylül 2025 saat 13:00'te, İncek Vadi Konutları t3/4 blokta yeni abonelik işlemi için gelen Turkcell Superonline personelleri, site içerisindeki hız limitlerine uymamış ve bu durum güvenlik riski ile kazaya sebebiyet vermiştir. Personeller uyarıldığında ise kavga etmeye çalışmışlardır. Olay sonras...

24 Ağustos 2025 tarihinde Superonline taahhütsüz 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak hizmetten hiç memnun kalmadım; sürekli düşük hız, yüksek ping ve maksimum 70 Mbps hız sorunları yaşadım. Sadece 6 günlük kullanımın ardından iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bana cayma bedeli değ...

17.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimin bitmesi nedeniyle yenileme işlemi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnternet hızımı 50 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltmek istedim. Görüşme sırasında özellikle modem değişikliği gerekip gerekmediğini sordum ve kesin bir şekilde gere...

3 Haziran'da Superonline ev interneti aboneliği için bireysel başvuru yaptım. Başvurumun ardından bir cep telefonundan arandım ve arayan kişi "Türk Telekom'dan Superonline'a geçiş yapmak istemişsiniz, hattınızı taşıyorum ve Superonline sinyalinizi aktif ediyorum" dedi. Ben de aynı altyapıyı mı kulla...

25 Haziran'dan beri Gaziantep Şehitkamil'deki evimde Turkcell Superonline 100 Mbps paketini kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında bana, önceki Türk Telekom taahhüdümden kaynaklanan 5700 TL’lik cayma bedelinin ödeneceği söylendi. Bayiden arayan F***** Bey defalarca bu konuda yardımcı olacağını b...

Turkcell Superonline (30.12.2024-30.12.2025, abone no: 5969**85) abonesiyim. İlk altı ay 510 TL, ikinci altı ay ise 610 TL olacak şekilde abonelik ücreti belirtilmişti. Ancak, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında, kendilerine göre ek fiyat artışları yapıldı. Ayrıca, 100 Mbps hız almam gerekirken bu hı...

Superonline 1000 MBS kullanmaktayım ve 200 400 MBS arası internet hızı alıyorum aynı zamanda 10 dakika içinde 6 kere bağlantı kesiliyor. 8 defa müşteri hizmetlerini aradım bana bu şekilde kullanmamı söylüyorlar. Taahhüt olduğundan dolayı ciddiye almıyorlar. Aylık 1.200 TL interneti izle para veriyor...

Bir önceki oturmuş olduğum muhitte yer altındaki kablolarda sıkıntı olduğu için hiçbir şekilde düzgün internet kullanamıyordum. (Sürekli internet kopmaları paket kayıpları ping sorunları gibi) Buna istinaden müşteri hizmetleri ve gelen ekipler Superbox kullanmamı bunun haricindeki hiçbir yöntemin iş...

Superonline’dan 24305205 abone numarası ile evde internet hizmeti alıyorum. Taşınma işlemimizden sonra internetimizi yeni adresimize taşımalarını istedik. Fakat gelen teknik ekip, kullanılmış ve yıpranmış eski kabloları kullandı, kabloları dışarıda dağınık bir halde bırakıp giderken bizi elektrikçi ...

Taahhüdümü yenilemek için bu sene fazla fiyat farkı çıkarıyorlar. Zaten 100 Mbps paket almama rağmen 90'ı bile göremiyorum. İki sene önce hediye cihaz dahil 355 TL öderken, bu sene cihazsız 12 ay taahhüde 600 lira istiyorlar. Cihazlı olanlar için ise en az yaklaşık 800 lira talep ediliyor. Sonuç ola...

Sayın Yetkili, Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden aldığım hizmetle ilgili olarak bir şikayette bulunmak istiyorum. Telefonla gerçekleştirdiğim görüşme sonrasında altyapımın uygun olduğu belirtilmesine rağmen, "Online Özel Fiber Hızın Kralı" kampanyasından faydalanarak istediğim hız paketi...

Superonline (fiber+TV+HD) abonesiyim. Bugün bir SMS Mesajı aldım (foto-1) ; aboneliğimi yenilemem konusunda. SMS de yer alan link beni mobil sayfasına yönlendirdi. Orada (foto 2) aynen devam etmem için 290TL lik bir kampanya öneriliyor. Kabul etmek amacı ile öneriyi tıkladığımda ise daha yüksek hız...

Turkcell Superonline'dan kullandığım internetin ödemesi geciktiği için bana 110157513394 numaralı internet erişim hizmetinizin hızı, ödenmemiş faturalarım nedeniyle 512 Kbps'ye düşürülmüştür diye mesaj geldi. Kullandığım internet kısıtlandı, aynı zamanda faiz uygulandı. Bu da yetmedi, kısıtlamayı ka...

18.06.25 tarihinde Superonline internet kampanyaları sayfasından Fiber TV+ Mega paket isimli bir pakete başvuru yaptım. Hız olarak 1000 Mbps seçtim. Kampanya dahilinde TV+ üyeliği içerisinde TV kutusu ve kumandası dahildi. Sonrasında bana 'Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz TV+'lı Fiberin Zirvesi' paketini...