Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İş Ve Eğitim Aksamaları

Yaklaşık 10 gün önce Superonline ev interneti başvurusu yaptık ancak bu süre içinde ne kurulum için gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hâlâ internet bağlantımız kurulmadı ve süreçle ilgili olarak aranmadık, mesaj ya da e-posta da almadık.

Keçiören Etlik bölgesinde ikamet ediyoruz ve evde uzaktan çalışan bir kişi, sınava hazırlanan bir öğrenci ve online ders alan bir öğrenci bulunuyor. İnternetin hâlâ bağlanmamış olması hem iş hem de eğitim sürecini olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaratıyor.

Abonelik sürecimizin hızlandırılmasını, gerekli kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız bu gecikmeyle ilgili tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.