sözü

21.02.2024 tarihinde Malatya Vatan Bilgisayar’dan Vivo Y36 marka telefonu satın aldım. Aslında Samsung veya Xiaomi almak için gitmiştim, bu markayı hiç duymamıştım. Ancak satış temsilcisi, Vivo’nun Xiaomi’den 20 yıl önce kurulan, çok kaliteli bir marka olduğunu; bozulma durumunda cihazın tamir edilm...

Annem F***** S***** adına Yapı Kredi Bankası Terme Şubesi’nde 3 Ekim 2025 tarihinde emekli maaşı promosyon anlaşması yaptık. Toplam 22.500 TL promosyon ödemesi için anlaştık. Anlaşma sonrası yaklaşık 1 ay içinde 12.500 TL promosyon, 4.000 TL otomatik ödeme talimatı ödülü ve 4.000 TL kredi kartı harc...

28.11.2025 tarihinde Medical Park Batıkent Hastanesi dahiliye bölümünde, Dr. M******* A*** B*****’e muayene oldum. Doktor, benden herhangi bir tahlil almadan ve detaylı bir muayene yapmadan direkt yatış kararı verdi. Yatışa itiraz edince bu kez tahlil istemeye ve “takibe alalım” demeye karar verdi, ...

Eminevim Gaziantep Kırkayak şubesiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubeye gittiğimde bana, kendim dahil bulduğum her müşteri için yüzde 10 hediye çeki verileceği söylendi. Bu vaat üzerine ben dahil toplam 4 müşteri getirdim ve buna göre yaklaşık 40 bin tl tutarında hediye çeki hak etti...

Millenicom’un gigafiber hizmeti için 1 Aralık tarihinde başvuru yaptım. İnternet sitelerinde ve müşteri temsilcisinin telefon görüşmesinde kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı açıkça söylendi, ben de bu taahhüde güvenerek onay verdim. Ancak aradan geçen sürede ne arayan oldu ne de kurulum için...

Zurich Sigorta’dan aracım için kasko ve sigorta yaptırdım. Poliçe numaram 29512417’dir. Ancak aracım yetkili serviste yaklaşık 18 ay boyunca onarım için bekledi ve bu süre içinde aracı hiç kullanamadım. Durumu yetkililere ilettiğimde, aracı kullanmadığım dönemle ilgili olarak poliçeyi iptal edebile...

VakıfBank İstanbul Çatalca Şubesi’nden emekli maaşımı taşıdım. 19–20 Kasım 2024 tarihleri arasında yapılan işlem sırasında bana iki kart verildi ve her iki kartla da 12 ay boyunca aylık 500+500 TL alışveriş yaptığım takdirde, 12 ayın sonunda hesabıma toplu olarak 12.000 TL yatırılacağı belirtildi. B...

VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 1 Aralık tarihinde kart ekstreme baktığımda ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımdan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Habersiz ve onayım alınmadan bu tutarın tahsil edilmesini kesinlikle ka...

Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden iki adet üçlü koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. 20.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, ürünün depoda hazır olduğu ve en geç aralık ayının ilk haftasında teslim edileceği özellikle belirtildi. Teslim tarihini dikkate alarak bu alışverişi yapt...

Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde DHL Kargo üzerinden Amazon mağazam için gönderilerimi çıkarmaya çalışıyorum ancak kargolarım sürekli alınmıyor. Bu nedenle sistemde sürekli gecikmeye düşüyor ve mağazam kapanma uyarısı alıyorum. Amazon gönderimimde DHL ile çalışıyorum ama düzenli olarak alım yapıl...

16 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden online alışveriş yaparak kampanyalı bir ürün sipariş ettim. Ürünü sepete eklediğimde güzel bir indirim uygulanmıştı ve bu şekilde 2550 TL ödeme yaptım. Ancak bir gün sonra sipariş sayfasına girdiğimde “ürün tedarik edilemedi” uyarısını gördüm. Buna rağmen ü...

Modern Kılıf firmasından Shopier üzerinden 283222451 sipariş numaralı iPhone 14 Pro Max için 799,99 TL ödeyerek bir kılıf satın aldım. Ancak gönderilen ürün, ne görsellerdeki renkle ne de ilandaki ürünle alakalıydı; tamamen farklı bir ürün ve renk geldi. Durumu Instagram üzerinden firmaya ilettiğim...

Hepsiburada üzerinden 3 Aralık tarihinde “ertesi gün teslimat” seçeneği ile Quantum erkek saat satın aldım. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Sipariş öncesinde ve sonrasında defalarca kez iletişime geçtiğimde, tarafıma kuryelerinin gece boyu çalıştığı, herhang...

Merhaba, işimin çözülmesi için kayıt açıyorum. 03.11.2025'te kaza yaptım ve ilk olarak yetkili servise gittim. En yakın 10.11.2025 tarihinde dosya açabileceklerini, yoğun olduklarını belirttiler. 10.11.2025 sabahı dosya açıldı. O günden bu yana bilgi almak istediğimde, dosyaya onay gelmediği ve bilg...

Sürat Kargo Kolej şubesiyle adresten kargo alımı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Kasım’dan bu yana, üç gündür her sabah arayıp adresten kargo alımı talebinde bulunuyorum. Her aramamda kargomun o gün içinde adresten alınacağı bilgisi verildi, ancak hiçbir gün kargo teslim alınmadı. Son y...

30 Aralık tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile cep telefonu siparişim için gönderi oluşturdum. Özellikle aynı gün teslim edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 100 bin tl değerindeki bu kargomla ilgili sistemde hiçbir güncelleme yapılmıyor ve taraf...

Bir Günde Kargo üzerinden 5406*****23 numaralı siparişimi 2 Aralık’ta oluşturdum ve özellikle ertesi gün teslim seçeneğini tercih ederek bunun için ekstra ücret ödedim. Siparişim sistemde 3 Aralık’ta teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bugün hâlâ ...

28 Şubat’tan beri açık olan, son 4 hanesi 1702 olan İş Bankası kredi kartımı kullanmadığım için iptal ettirmek amacıyla 16–17 Kasım gibi bir tarihte müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartı iptal etmemem söylendi ve kart ücreti kesiminin Nisan–Mayıs ayına kadar yapılmayacağı bilgisi verildi. Be...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 3–5 aydır hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Taahhüt yapılırken 100 Mbps download ve 20 Mbps upload hızında internet sözü verildi, ancak çoğu zaman aldığım hızlar bunun oldukça altında kalıyor. Genelde 50–60 Mbps download, 5–6 Mbps upload görüyorum, bu değ...