Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kenan sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslimat Sözü Tutulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Aralık 2025 12:27
449

Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden iki adet üçlü koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. 20.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, ürünün depoda hazır olduğu ve en geç aralık ayının ilk haftasında teslim edileceği özellikle belirtildi. Teslim tarihini dikkate alarak bu alışverişi yaptım; aksi halde farklı bir ürün ya da mağaza tercih edebilirdim.

Daha sonra mağaza ile görüştüğümde, ürün için sisteme yanlış kod girildiğini, bu nedenle teslimat tarihinin tutulamadığını ve siparişimin fabrikadan yeni ürün olarak geleceğini, bunun da ancak ocak ayının ortasını bulabileceğini ilettiler. Bu durum, verilen tarihe güvenerek yaptığım alışverişte beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün için kredi kartı ile toplam 90.000 TL ödeme yaptım. Ya ilk verilen tarihe yakın bir şekilde erken teslimat için çözüm üretilmesini ya da yaşattıkları mağduriyeti telafi edecek makul bir indirim veya hediye çeki verilmesini talep ediyorum. İstenirse sipariş iptali seçeneğinin de sunulmasını, sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

05 Aralık 2025 17:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Kenan
Kenan
08 Aralık 2025 10:04

Henüz arayan soran olmadı.

Kenan
Kenan
10 Aralık 2025 19:26

Hala arayan soran yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Nisan 2025 17:32
1.057

profile
29 Kasım 2024 09:42
569
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Satın Aldığım Genç Odası Takımının Teslimat Ve Kurulum Sorunu

profile
22 Eylül 2025 17:56
382
Kelebek Mobilya'dan Satın Aldığım Genç Odası Takımının Teslimat Ve Kurulum Sorunu
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ekim 2024 17:36
814
Yanlış Berjer Teslimatı Ve İletişim Eksikliği
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Kasım 2023 15:47
1.255
Benzer Şikayet Yaz
Kelebek Mobilya Kategorileri
TrustBuy Skoru