to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden iki adet üçlü koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. 20.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, ürünün depoda hazır olduğu ve en geç aralık ayının ilk haftasında teslim edileceği özellikle belirtildi. Teslim tarihini dikkate alarak bu alışverişi yaptım; aksi halde farklı bir ürün ya da mağaza tercih edebilirdim.
Daha sonra mağaza ile görüştüğümde, ürün için sisteme yanlış kod girildiğini, bu nedenle teslimat tarihinin tutulamadığını ve siparişimin fabrikadan yeni ürün olarak geleceğini, bunun da ancak ocak ayının ortasını bulabileceğini ilettiler. Bu durum, verilen tarihe güvenerek yaptığım alışverişte beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün için kredi kartı ile toplam 90.000 TL ödeme yaptım. Ya ilk verilen tarihe yakın bir şekilde erken teslimat için çözüm üretilmesini ya da yaşattıkları mağduriyeti telafi edecek makul bir indirim veya hediye çeki verilmesini talep ediyorum. İstenirse sipariş iptali seçeneğinin de sunulmasını, sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Aralık son haftası Kelebek Mobilya Samsun Atakum Şubesinden Case TV Ünitesi 2+1 metre alt üniteyi satın aldım. 1 ay, en kötü 45 günde teslimat yapılır dediler. 3 ay 1 hafta sonra, yani 7 Nisan 2025 günü ürün evime nihayet teslim edildi. Ancak nasıl bir kontrolsüzlüktür ki iki çekmece sağ ve sol olar...
Kelebek Mobilya'dan ekimde aldığım ürünlerim maalesef aşırı geç ve eksik teslim edildi. Daha önce hiç alışveriş yapmamıştım, bir daha da asla yapmam. Hızlı bir teslimata ihtiyacım vardı, depolarında hazır ürün olduğunu ve 15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. 15 günün sonunda 6 sandalyeden s...
Temmuz ayı başında Kelebek Mobilya'nın online mağazasından genç odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında, ürünlerin en geç 13 Ağustos tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu tarihe kadar defalarca teslimat ve hızlandırma talebinde bulunmama rağmen, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı....
Samsun Atakum şubesi olan Kelebek Mobilya'dan satın aldığımız koltuk takımımızın berjeri faturada yazan berjerle teslim edilen berjer farklı geldi. Düzeltilmesi için aradığımızda çözüm odaklı olmayan bir üslupla karşılaştık. Siparişi 18 temmuzda verdik. Ekim ayındayız hala sorunumuz çözülmedi. 90 gü...
Kelebek Mobilya Samsun Atakum/Denizevleri şubesinden 2 ayı geçen bir süre önce bir köşe koltuk ve üç kapılı elbise dolabı aldık. Alırken en fazla 45 gün resim teslimat süremiz ancak bu model çok üretilen olduğu için o tarihe kalmaz dediler. Biz yine de 45 günü bekledik. En son yarın 21 Kasımda tesli...
Yorumlar