Yeni Alınan Cupra Formentor'da Süregelen Elektronik Ve Konfor Sorunları Güvenliği Tehdit Ediyor

2025 model Cupra Formentor VZ Line aracımı Eylül 2025’te Konya Attarlar yetkili satıcısından sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 1.500 km civarında iken camların kapanırken kendiliğinden geri açılması problemi yaşamaya başladım.

Zaman içinde sorun yalnızca camlarla sınırlı kalmadı; sunroof ve sunroof perdesinde de aynı şekilde 'temel ayar hataları' ortaya çıktı. Araç şu anda 3.250 km’dedir ve yaklaşık 2 haftadır Antalya Alvin Yetkili Servisi’nde bulunmaktadır. Bu süre zarfında sorun 4 kez yazılım güncellemesi ve kalibrasyon işlemiyle giderilmeye çalışıldı, Doğuş Otomotiv teknik ekibi sürece dahil oldu, sunroof perdesi garanti kapsamında tamamen değiştirildi ancak tüm bu işlemlere rağmen arızalar devam etmektedir.

Sunroof perdesi gibi camdan tamamen bağımsız, farklı motor ve mekanizmaya sahip bir sistemin de aynı hatayı vermesi, sorunun tekil bir parça arızasından ziyade araç genelindeki konfor ve elektronik kontrol sistemlerinden kaynaklandığını düşündürmektedir. Son olarak, araçta Lane Assist (şerit takip asistanı) sisteminin de hata vermeye başlaması, problemin artık yalnızca konfor değil, sürüş güvenliğini etkileyen bir boyuta ulaştığını göstermektedir.

Ayrıca bana verilen ikame araçta da cam kapama sorunu yaşandığını fark ettim ve bu durum, hem kendi aracım hem de genel olarak modelin güvenliği ve kalitesi konusunda endişelerimi artırdı. Bu aracı güvenli ve kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmiştim.

Çok düşük kilometrede başlayan ve defalarca yazılım müdahalesi ile parça değişimine rağmen giderilemeyen bu sorunlar nedeniyle aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sorunun merkezden, Doğuş Otomotiv ve Cupra tarafından detaylı şekilde ele alınarak ya aracımdaki problemlerin kesin ve kalıcı olarak çözülmesini ya da aracın değiştirilmesini talep ediyorum.