Eminevim Gaziantep Şubesinde Vaat Edilen Hediye Çeklerim Aylardır Teslim Edilmiyor

Eminevim Gaziantep Kırkayak şubesiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubeye gittiğimde bana, kendim dahil bulduğum her müşteri için yüzde 10 hediye çeki verileceği söylendi. Bu vaat üzerine ben dahil toplam 4 müşteri getirdim ve buna göre yaklaşık 40 bin tl tutarında hediye çeki hak ettiğimi ifade ettim.

Yaklaşık 5 aydır bu konuda sürekli oyalandım ve verilen sözler bir türlü yerine getirilmedi. Şubeye her gidişimde farklı bahanelerle geçiştirildim. Son olarak durumu tekrar izah ettiğimde, bana bu sözü veren şube müdürü ve ilgili personelin usulsüzlük nedeniyle işten çıkarıldığını, bu nedenle çeklerin olmadığını söylediler. Sadece yüzde 5’lik tek bir çek verebileceklerini, başka bir hak olmadığını belirttiler. Ben ise bana başta açıkça yüzde 10 olarak söylenen bu çekleri ve toplamda yaklaşık 40 bin tl’ye karşılık gelen hakkımı kaybettiğim için yüzde 5’lik teklifi kabul etmediğimi kendilerine ilettim.

Şubedeki iş akışı kayıtlarında da benim yüzde 10 hediye çeki kazandığımın kendi aralarındaki konuşmalarda yazılı olduğunu öğrenmeme rağmen, bu konu personelin üzerine atılarak hak ettiğim tutar ödenmiyor. Tarafıma hediye çeklerinin verilmeyeceğine dair herhangi bir yazılı belge, SMS veya e-posta da iletilmedi. Sözleşme ve kayıtlarım 2241852 numaralı müşteri/sözleşme üzerinden ilerlemektedir.

Verilen sözlerin tutulmaması ve aylardır oyalanmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hak ettiğim hediye çeklerimin, ilk başta vaat edildiği gibi yüzde 10 oranında ve toplam yaklaşık 40 bin tl karşılığı olacak şekilde eksiksiz olarak tarafıma verilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.