sistem sorunu

0850 901 07 45 numaralı hattı Superonline olarak aradım kendileri de itiraz etmediler. Modemimizin arızalı olduğunu, değiştirmemiz ve yeni sistem modeme geçmemiz gerektiğini söylediler. 4590 karşılığında bir modem sattılar. Sonrasında ise gerçek muhataplara ulaştık ve sorunu çözeceklerini söylediler...

Duja Didim müşteri memnuniyetsizliği. 19-21 Temmuz 2025 tarihlerinde Duja Didim Otel'de 8 yetişkin ve 4 çocuk olarak, ailecek 4 oda şeklinde tatil yaptık. Bebeğimiz olduğunu ve rahat bir oda istediğimizi belirttik. 6108 numaralı odada konakladık. Hayatımda kaldığım en küçük otel odasıydı. Bebek beşi...

İş Bankası Petrol Ofisi kampanyasından kazandığım puanları Petrol Ofisi'nde kullanamadım. Her defasında puanlarımı kullanmak istiyorum fakat mevcut puanımı kasada göremiyorlar. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, sistem arızası olduğunu söylediler. Ne zaman çözüleceğini bilmiyoruz dediler. Ben ne yapayı...

182 Sağlık Bakanlığı merkezi randevu alma numarasını aradığımda, T.C. kimlik numaramı tuşluyorum ve hastane randevusu almak istediğimi belirtiyorum. Randevu almak istediğiniz il dediğinde, ilimizi söylediğim halde 'Sizi anlayamadım.' uyarısını alıyorum. Yaklaşık 2 saattir anlatmama rağmen sistem anl...

Şok marketin 1000 TL üzeri alışverişe 100 Win Para kampanyası yaptığı 18.07.2025 tarihinde, Cepte Şok uygulamasından 1000 TL üzerinde alışveriş yapmama rağmen ilgili kampanyayı tarafıma yansıtmadılar. Müşteri hizmetlerinin sistem hatası olduğunu söylemesine, ilgili birimlere yönlendirdim demesine, ü...

Denizli Asmalıevler Mahallesi 6625. Sokak'ta yaklaşık 1,5 aydır kesinlikle telefon görüşmesi yapamıyoruz. Bu bölgedeki tüm Türk Telekom kullanıcıları aynı sorunu yaşıyor olabilir. Sanırım baz istasyonu değişmiş fakat hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapılamıyor. Türk Telekom'u aradığımızda müşteri t...

Müşteri ilişkileri alanında yöneticilik yapan biri olarak çok net biliyorum ki; hizmet kalitesi, çözüm odaklılık ve geri bildirim yönetimi ancak eylemle anlam kazanır. Maalesef Hepsiburada ile yaşadığım süreçte bu değerlere dair en ufak bir karşılık bulamadım. 10 Temmuz’da Hepsiburada Premium üyesi...

@Türk Telekom'un mobil ödeme seçeneğini kısıtlaması ve fatura ödeme düzenine göre limit artırımı yapması çok mantıksız bir uygulama. Ödeme yöntemim mobil ödeme olduğu için ve kısıtlama nedeniyle mağaza içerisinden basit bir uygulama bile indiremiyorum. @tt destek, bu kadar mantıksız bir uygulama olm...

10 yıldır Bosch Power 55 bulaşık makinesi kullanmaktayım. Başından beri ara sıra çalışmama sorunu yaşasa da son zamanlarda bu problem iyice arttı. Makine dijital ekranlı değil, daha manuel çalışıyor. Ancak başla tuşuna bastığımda çoğu zaman tepki vermiyor; ürün tamamen çalışmıyor ya da yıkamıyor değ...

Kosmos vize randevusu alma sorunu yaşıyorum. Aile kategorisinden iki kişilik randevu almam gerekiyor, açılan randevuları yakalıyorum ancak sistem ödeme alma kısmına gelene kadar zaten girmiş olduğum bilgileri tekrar tekrar yazdırıp bir de SMS kodu gönderip onay istiyor, bu arada robot değilim. Kısmı...

Yeni aldığım bilgisayarımda RAM'ler sorunlu olduğu için iade ettim ve Sinerji adlı firmadan yeni RAM satın aldım. O yeni aldığım RAM'leri bilgisayarıma taktığımda bilgisayarım yine aynı sorunu verdi ve ben de doğal olarak RAM'lerde sorun olmadığını, sorunun başka bir yerde olduğunu düşündüm. Tek tek...

Temmuz 2025 tarihinde, Telegram üzerinden “Görev Yap Kazan” adıyla paylaşılan bir platform aracılığıyla görev yaparak kazanç elde edilebileceği bilgisi tarafıma ulaştı. İlgili platform üzerinden birçok görevi eksiksiz yerine getirdim ve sistem üzerinde toplamda 78.206 USD tutarında bir bakiye oluştu...

Geçtiğimiz Nisan ayında Demirkollar Renault bayisinden 2024 model Renault Duster E-Tech Full Hybrid aracı satın aldım. Bu fiyat aralığında birçok alternatif varken, tercihimizi Renault markasından yana kullanma sebebimiz satış sonrası hizmetlerine olan güvenimizdi. Ancak, aracı aldığım günden bu yan...

3 senedir CepteTeb kullanıyorum. Şu iki gündür hesabımdan ne para gönderebiliyorum ne de fatura ödeyebiliyorum. Bir tane bile müşteri temsilcisi sorunu çözemedi, herkes başından savıyor. Böyle bir sistem görmedim. Her şey gününde ödenmiş, neden kısıtlama koyulmuş kimse bilmiyor. Bu ne saçmalık!

Onur Market İstanbul Gürpınar şubeniz getir firması üzerinden sipariş verdim. Teslim süresi 40 -50 dakika yazıyordu ve sistemleri açıktı. Siparişimi oluşturdum 40 dakikayı geçti ve işletmenin iptal ettiği bilgisi geldi. Belki benim son param. İade işlemi içinde bankamla görüşmem gerekiyormuş. Madem ...

Domino’s Pizza üzerinden vermiş olduğum sipariş, sistem üzerinde “30 dakikada teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, belirtilen sürede tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmemiştir. Bu durum üzerine müşteri temsilcinizi aradım. Temsilciniz, siparişin yanlışlıkla teslim edilmiş gibi işaretlendi...

Merhaba, yaklaşık 1 ay önce annem İzmir Şehir Hastanesi'ne göz muayenesi için gitti. Katarakt teşhisi konuldu ve ameliyat olması gerektiği söylendi. Telefon numarası alınarak, ameliyat günü için bizi arayacaklarını belirttiler ve gönderdiler. Ancak 1 aydır arayan ya da soran olmadı. Kardeşim ne olac...

2022 yılında İncehesap internet sitesi üzerinden hazır sistem aldım. İlk sene bir sıkıntı çıkarmadı fakat 2. Senesinde çeşitli arızalar verdi ve servise gönderdim. Serviste SSD'nin yandığını ve garanti kapsamında değiştirildiği söylendi. Bilgisayarımı kullanmaya devam ettim fakat daha 1 sene olmadan...

İDO fiyat politikası Armutlu'da yazlığım var. Ara sıra İDO kullanarak gidiyorum. Güzelyalı'dan binip 30 dakika sonra inmeme rağmen uygulanan fiyat Yenikapı ile aynı. Oysa Yenikapı 120 dakika sürüyor. Yani İDO, mesafe olarak dörtte bir gidip fiyat olarak tamamını uyguluyor. Gerekçe olarak da daha ön...

Vodafone'dan gelen SMS'leri ne E-Devlet üzerinden ne de SMS'lerde belirtilen linkler aracılığıyla engelleyemiyorum. Sistemleri sürekli hata veriyor ya da bilinçli olarak bu süreci yönetiyorlar. E-Devlet üzerinden de engelleme işlemi yapılamıyor. Kurdukları sistemde hiçbir markanın iletişim izinlerin...