Ola Motor Ekstra Ücret Talep Edilmesini Kabul Etmiyorum

Haziran ayında Antalya Alanya’da A101 marketten ola marka elektrikli bisiklet satın aldım. Aldığımız günden bu yana yaklaşık 6–7 aydır bisikleti neredeyse hiç sorunsuz kullanamadık. Sürekli fren teli kopma sorunu yaşıyoruz, her birkaç binmede tekrar kopuyor ve bisikleti 3–4 gün üst üste sorunsuz kullanamıyoruz.

Bu problem nedeniyle defalarca servise götürdük, ancak yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamadı. Üstelik son gittiğimizde, garanti süresi devam eden ürüne hidrolik fren sistemi takılması gerektiği ve bunun için 4.500 TL ücret ödememiz gerektiği söylendi. Garanti kapsamındaki bir üründe, üretim veya sistem kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bu kronik sorun için bizden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ola bisikletimin, yaşadığımız sürekli fren arızaları ve güvenlik riski nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenip, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.