to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Reddi
QNB’nin Troy kredi kartımı yaklaşık 14–15 aydır düzenli olarak kullanıyorum. 27.01.2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum.
Kesintiyi fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, bu bedelin iade edilemeyeceği yönünde bilgi verildi. Hem uzun süredir banka müşterisi olmama hem de kartı aktif kullanmama rağmen talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yansıtılan 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iadelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kısa süre içerisinde müşteri memnuniyeti açısından iadem yapıldı.
