Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S22 Android 16 Güncellemesi Sonrası Ciddi Donma Ve Reset Sorunları

profile
04 Şubat 11:02
1.598

Samsung S22 cihazıma Android 16 güncellemesini yükledikten sonra telefonumda ciddi stabilite sorunları yaşamaya başladım. Cihaz aşırı derecede donuyor ve gün içinde defalarca kendi kendine kapanıp açılıp reset atıyor. Günlük kullanımda, özellikle sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında telefon neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Bu sorunu Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndererek yetkililere iletmeme rağmen henüz kalıcı bir çözüm veya düzeltici bir geri dönüş alamadım. Yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu durumun, bir amiral gemisi cihazda yaşanması hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Sorunu çözmek adına bireysel olarak elimden gelen tüm temel adımları uyguladım. Tüm uygulamaları güncelledim, parmak izi verilerini sildim. Cihazı yedekleyip fabrika ayarlarına döndürdüm, ancak yedeklerimi geri yüklediğimde sorunların, özellikle sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında, aynen devam ettiğini gördüm.

Dikkat çekici bir nokta olarak, telefona parmak izi tanımladığımda donma ve kilitlenme sorunu zirve yapıyor, parmak izlerini sildiğimde ise bu sorun tamamen ortadan kalkmasa da sıklığı belirgin şekilde azalıyor. Sistem uygulamalarında (örneğin Rehber, Galeri) neredeyse hiç sıkıntı yaşamazken, sonradan yüklenen ve günlük olarak kullandığım popüler uygulamalarda cihazın kilitlenmesi, yazılımsal bir uyumsuzluk veya optimizasyon hatasından kaynaklandığını düşündürüyor.

Samsung gibi köklü bir markanın amiral gemisi konumundaki S22 modelinde, resmi bir yazılım güncellemesi sonrası cihazın bu seviyede kararsız ve sorunlu hâle gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Samsung Members üzerinden yaptığım bildirimlerin dikkate alınmasını, S22 modellerinde yaşanan bu donma ve reset sorunlarını giderecek acil bir hotfix/yama güncellemesinin yayınlanmasını ve cihazımın tekrar stabil, sorunsuz şekilde çalışmasını sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

04 Şubat 14:57 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Doğukan
Doğukan

Aleyna hanım ben sorunumu çözdüm faydanmanız adına işlemcide CPU arızası varmış 500 TL dışarıda hallettirdim

Doğukan
Doğukan

Dün servise götürdüm bende ana kart ve bataryada problem olduklarını söylediler 21 bin tl fiyat verdiler banada maalesef Samsung ürünün arkasında durmuyor

Doğukan
Doğukan

Aleyna hanım merhaba aynı problem benim telefonumda da var nasıl bir yol izlediniz sorun çözüldü mü bilgi verir misiniz

Aleyna
Aleyna
Şikayet Sahibi

Merhaba, son dönemde iyice kötüleşmişti, fabrika ayarlarına sıfırladım ama fayda etmedi serviste sordum ana kart arızası dediler yaklaşık 15 bin tl fiyat verdiler. Ben kesinlikle anakarttan kaynaklandığını düşünmüyorum tamamen yazılım kaynaklı bir problemdi bence, fakat işim dolayısıyla yeni telefon almak zorunda kaldım yani problemi çözemedim maalesef.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Android 16 Güncellemesi Sonrası Samsung Galaxy S22 Donma Ve Kapanma

profile
23 Ocak 14:32
1.364
Benzer Şikayet Yaz