Kamil Koç Kuponlarımı Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaklaşık üç ay önce Kamil Koç üzerinden aldığım bilet için tarafıma açık bilet kuponu tanımlandı. M***@gmail.com mail adresime ve 90541678**** numaralı telefona tanımlı, 419 TL tutarındaki rfwlqgblq3 ve RF4T6NVQ4V kodlu kuponlarım sistem tarafından başarıyla oluşturulmuş olmasına rağmen, bu kuponları yeni bilet alırken web sitesi üzerinden girdiğimde kupon kullanma alanı çıkmıyor ve kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla kuponlarımın kullanımıyla ilgili hiçbir destek alamadım. Hem kuponların süresinin boşa gitmemesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için, adıma tanımlı bu açık bilet kuponlarının sistemde tekrar düzgün şekilde tanımlanmasını, sorunsuz ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.