Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34443166
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Elif
Pull and Bear
04 Aralık 2025 12:27
1.175

20 Kasım’da Pull and Bear internet sitesinden bir çift çizme siparişi verdim. Sistem üzerinden teslimat tarihi 26 Kasım olarak görünüyordu, bu nedenle ürünü ablamın doğum gününe yetiştirmek için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 26 Kasım’dan önce siparişimde gecikme olacağına dair bir bilgilendirme aldım ve bu süreçte sitede indirim dönemi başladı.

Şu an sipariş durumum “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne kargo firmasını ne de kargo takip numarasını öğrenebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle canlı olarak asla görüşemiyorum. WhatsApp üzerinden yalnızca yapay zeka ile iletişim kurulabiliyor ve o da kargo firması ya da takip numarası bilgisini göremediğini, bu nedenle paylaşamadığını söylüyor. Siparişimin nerede olduğunu, kaç gündür hangi aşamada beklediğini ve ne zaman teslim edileceğini bilmeden mağdur bir şekilde bekliyorum.

Ayrıca yaşadığım sorunu e-posta yoluyla da ilettim ancak orada da net bir çözüm ya da açıklama sunulmadan geçiştirildim. Sipariş numaram 20267841409 olan bu alışverişimde hem teslimat gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişimle ilgili kargo firması ve takip numarası bilgisinin paylaşılmasını, ürünün nerede olduğunun açıkça bildirilmesini ve siparişimin hızlıca tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligiyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligiyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatında Uzun Bekleyiş Ve İletişim Sorunları

profile
Onur
Pull and Bear
22 Kasım 2024 12:05
1.512

Pull & Bear markasından 6 Kasım tarihinde sipariş verdiğim 20219607825 numaralı siparişimin bana 19 Kasım'da belirttiğim mağazadan teslim edileceği şekilde bir bilgilendirme aldım. Bu süre yeterince uzun zaten ama o kadarla kalsaydı 19 Kasım'da ürünlerimin tedarik sürecinin devam ettiğini belirten o...

Sipariş Teslimatında Uzun Bekleyiş Ve İletişim Sorunları
Sipariş Teslimatında Uzun Bekleyiş Ve İletişim Sorunları
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Destek Almakta Zorluk Yaşıyorum

profile
Ayça
Pull and Bear
12 Ekim 2025 11:13
518

Pull and Bear’dan online olarak sipariş verdiğim kapüşonlu sweatshirt, 10 Ekim’de Bursa Osmangazi Sur Yapı mağazasına teslim edilecekti. Ancak siparişim hâlâ “onaylandı” aşamasında görünüyor ve ürün mağazaya ulaşmadı. Sipariş numaram: 20254965567. Ürünün akıbetini öğrenmek için WhatsApp üzerinden d...

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Pull And Bear Durup Dururken Siparişimi İade Etti

profile
Bahar
Pull and Bear
19 Aralık 2023 13:38
3.067

Pull and Bear'ın Kasım indiriminden aldığım ürün bir ay boyunca teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana teslimatın yoğunluktan dolayı gecikeceği söylendi. Bugün sorumlu kargo şirketi olan UPS'in sitesini kontrol ettiğimde, kargomun bambaşka bir ilçede ve bambaşka bir kişiye teslim e...

1 Destek

Siparişim Nerede? Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Sude
Pull and Bear
30 Kasım 2025 14:41
965

20 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim, teslimat tarihi olarak 25 Kasım görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslim tarihi geçtiği halde sistemde ürün gönderilmiş görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine Pull & Bear müşteri hizmetlerin...

siparisim-nerede-gecikme-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Pull And Bear Sorumsuz Kargo Süreci

profile
Ahmet
Pull and Bear
25 Kasım 2023 10:41
1.333

19.11.2023 tarihinde Pull and Bear adlı giyim mağazasından bir ürün sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürün 20.11.2023 tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 21-22.11.2023 şeklindedir diye mesaj aldım. Kargo takibini yapmak istediğimde hatalı bir sayfa ile karşılaştım. Anlaştıkları kargo...

Pull And Bear Sorumsuz Kargo Süreci
Pull And Bear Sorumsuz Kargo Süreci
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Pull and Bear müşteri hizmetleri Pull and Bear kargo takip Pull and Bear indirim Pull and Bear çizme
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru