sistem sorunu

Pegasus BolBol programında hesabımda bulunan 15.953 puanı yaklaşık dört gündür uçak içi yemek almak için kullanamıyorum. “hıff11” şeklinde görünen bir hata veya kısıtlama nedeniyle sistem, puan kullanımına izin vermiyor ve bu yüzden hakkım olan puanları kullanamıyorum. Bu süreçte Pegasus müşteri hi...

Yemeksepeti’ni uzun süredir İzmir Narlıdere bölgesinde aktif olarak kullanıyorum. Evime 300 metre ilerideki restoranlardan verdiğim siparişlerde bile kurye, önce 2-3 farklı adrese uğrayıp en son benim siparişimi teslim ediyor. Kurye daha fazla kazanacak diye siparişler bana sürekli soğuk geliyor ve ...

Yaklaşık 4 aydır İş Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatlarım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası'nda Vodafone’a ait iki telefon hattım için otomatik ödeme talimatım vardı. Hesabımı kapattıktan sonra bu hatlar için başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. İş Bankası ...

Bana hediye olarak verilen 500 TL tutarındaki Boyner Gift Card’ımın süresi henüz geçmemiş olmasına rağmen, Boyner internet sitesi üzerinden kullanamıyorum. Sistem, kullanım aşamasında kartın 'son 4 hanesini' istiyor; ancak elimde yalnızca hediye kartı ve kupon kodu bulunuyor, kartın üzerinde veya ge...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapabilmek için selfie çekmem isteniyor. 8 Aralık’tan bu yana bu işlemi defalarca denememe rağmen sistem her seferinde doğrulamayı iptal ediyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. En az 10’dan fazla deneme yaptım, farklı zamanlarda yeniden deneyip talimatlara ...

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İki gündür kargom “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor. Dün kurye beni arayarak gecikme olduğunu, ertesi gün mutlaka teslim edeceklerini söyleyip, gecikmeye girmemesi için teslimat kodunu istedi. Ben de bu gerekçeyle teslimat kod...

1 Kasım 2025 tarihinde nazliye.com internet sitesinden “Taşlı Premium Jean Takım” siparişi verdim ve sistem üzerinden kredi kartımla 3.805,11 TL tutarında güvenli ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi veya ürün teslimi olmayınca WhatsApp üzerinden firmay...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım, ancak hat sahibi babam olan telefon numaram ile kendi adıma Vodafone Pay hesabı açtım. Ancak hattın resmi sahibinin babam olması nedeniyle hiçbir şekilde bakiye yüklemesi yapamıyor, hesabımı ve bana tanımlanan hakları kullanamıyorum. Bu sorunu 01.12.2025 tar...

Adalet Bakanlığı’na bağlı cezaevleri için kullanılan e-Görüş uygulamasında bugün itibarıyla ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. Uygulamayı açar açmaz sistem sürekli “time out” hatası veriyor ve hiçbir işlevi kullanamıyorum. Bu nedenle hükümlü/tutuklu yakınım ile yapmam gereken e-görüş işlemlerini...

Cepte TEB bankacılık uygulamasında işlem yapabilmem için yeni kimlik kartımın ön yüzünü yüklemem isteniyor, defalarca denememe rağmen sistem yüklemeyi kabul etmiyor. Uzun süredir her girişimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hesabımı sorunsuz kullanamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleri...

2021 yılında Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullanırken, banka şartı olarak Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik hesabı açtırmak zorunda kaldım. Bu BES hesabımdan her yıl Aralık ayında kesinti yapılmaktadır. Geçen yıl hesabımdan 1.700 TL, bu yıl ise 2.198 TL kesinti yapıldığını fa...

Şok Net 24 Mbps ev interneti aboneliğimde 2 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içerisinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hizmet aldığım adres İstanbul Esenyurt ilçesidir. Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluş...

Turkcell’e numara taşıma ve e-sim sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 gün önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattım için e-sim aktivasyonu yaptım. Aktivasyonun ardından telefonumda anında “servis yok” hatası almaya başladım ve o andan itibaren hattımı hiç kullanamıyorum. ...

Watsons mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden iki gündür 400 TL’ye 200 TL indirim sağlayan online kuponumu kullanmaya çalışıyorum. Ancak ödeme alanında kuponu onaylamam gereken buton hiçbir şekilde tepki vermiyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum; sadece butona basılamıyor ve kupon aktif hal...

İşCep uygulamasını kullanırken son 3 gündür, müşteri temsilcisiyle hiçbir görüşme yapmamama rağmen düzenli olarak “B**** / R***** vb. ile görüşüyorsunuz” şeklinde çağrı bildirimleri alıyorum. Uygulama, sanki müşteri temsilcisiyle aktif bir görüşme halindeymişim gibi yanlış uyarılar gösteriyor. Bu b...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Adana Seyhan Yeşiloba Mahallesi 46113 Sokak No:45/A adresimde kullandığım Wi-Fi bağlantısı sürekli zayıf, sayfalar açılmıyor ve internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom mü...