to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım, ancak hat sahibi babam olan telefon numaram ile kendi adıma Vodafone Pay hesabı açtım. Ancak hattın resmi sahibinin babam olması nedeniyle hiçbir şekilde bakiye yüklemesi yapamıyor, hesabımı ve bana tanımlanan hakları kullanamıyorum.
Bu sorunu 01.12.2025 tarihinden beri yaşıyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, ya hattı kendi üzerime almam gerektiği ya da farklı bir numara ile işlem yapmam gerektiği söylendi. Farklı bir numara girdiğimde sistem buna izin vermiyor, hattı üzerime almam durumunda ise ek ücret ödemem gerektiği ifade ediliyor. Yani hem numarayı yıllardır fiilen ben kullanıyorum hem de Vodafone Pay’e üye olup hesabı kendi adıma açmış olmama rağmen, sırf hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için uygulamadan ve tanımlanan avantajlardan yararlanamıyorum.
Ben, hat yine babamın üzerine kayıtlı kalsa bile numaranın fiili kullanıcısı olarak Vodafone Pay hesabımı sorunsuz şekilde kullanmak ve tarafıma tanımlanmış avantajlardan ek bir ücret ödemeden faydalanmak istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasını kullanmak istiyorum ancak hattım annemin üzerine kayıtlı olduğu için bakiyemi yükleyip uygulamayı kullanamıyorum. Sadece kendi adıma hat olmadığı gerekçesiyle bu hizmetten yararlanamamak mağduriyet yaratıyor. Hattın annemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, güvenlik aşamal...
Geçmişte Turkcell hattıma kayıtlı numaram ile Vodafone Pay uygulamasına üye olmuştum. 22.11.2025 tarihinde faturalı Vodafone hattı aldım ve 23.11.2025’te Vodafone Pay uygulamasını indirerek yeni hattımla yeniden üyelik oluşturmak istedim. Ancak uygulamada aynı T. C. Kimlik numarası ile farklı bir üy...
Vodafone Pay üzerinden anında bakiye kullanımı yapmak isterken sürekli hata alıyorum. Hat farklı bir kişinin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, işlem sırasında numaranın kayıtlı olması gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen aynı hata günler...
23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay Android uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Uygulamaya giriş yapmanız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımda 500 TL’den fazla bakiye bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü i...
Yorumlar