Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nazliye Logo

Nazliye

Nazliye Logo
Nazliye

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Nazliye için açılan şikayetlerin ortak paydasını iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; müşterilerin iade kodlarının verilmediği veya sadece değişime yönlendirildikleri belirtiliyor. Şikayetlerin %35'i WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığını bildiriyor. %32'lik dilimde ise destek hattındaki temsilcilerin çözüm üretmediği ve müşterilerin iletişim kanallarından engellendiği aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 76 şikayette üyeliksiz alışveriş nedeniyle kod oluşturulamadığı ve iade yerine değişime zorlandıkları belirtiliyor.
  • Sadece değişim veya çek teklifi: 31 şikayette para iadesi taleplerinin reddedilerek yalnızca hediye çeki veya değişim seçeneği sunulduğu bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Sorunlar

  • Yanıtsız kalan talepler: 52 şikayette WhatsApp ve mail üzerinden gönderilen mesajların cevapsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 48 şikayette destek hattının teknik sorunları çözmediği ve müşterileri farklı kanallara yönlendirdiği belirtiliyor.
  • Erişim engelleri: 31 şikayette iade talebi sonrası WhatsApp ve Instagram üzerinden engellendikleri bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 21 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve 'tedarikçi problemi' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 5 şikayette siparişten farklı renk veya beden ürün teslim edildiği belirtiliyor.

Ücret İadesi Gecikmeleri

  • Sürüncemede kalan iadeler: 8 şikayette onaylanan iadelerin 'sıranız gelince yapılacak' denilerek 2 aya kadar geciktirildiği belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen iadeler: 6 şikayette ürün firmaya ulaşmasına rağmen ücretlerin yatırılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

394 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sipariş Bulunamadı Hatası Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor

6

Nazliye Moda butik sayfasından 13 Ekim’de altüst Denim takım sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek isted...

Hatalı İade Kargo Kodları Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

20

Nazliye butik hakkında şikayet: hatalı kargo iade kodları ve ücret iadesinin yapılmaması Nazliye Butik isimli işletmede...

Video Şikayetler

Nazliye Butik İade Kabul Etmiyor, Mesajları Görüp Cevap Vermiyor

Nazliye Butikİade Kabul Etmiyor, Mesajları Görüp Cevap Vermiyor

Profil fotoğrafı
Nurbanu
Nazliye Moda Taşlı Pantolon Döküldü

Nazliye ModaTaşlı Pantolon Döküldü

Profil fotoğrafı
Elif

Nazliye.com'da İade Talebi Oluşturulamıyor Ve Ücret İadesi Bekleniyor

37

Nazliye.com üzerinden drape mürdüm elbise satın aldım ve ürün 15.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün iade h...

Nazliye.com Üzerinden İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı

18

Nazliye.com’dan toplam 2.820 TL ödeyerek aldığım iki elbiseyi iade etmek istedim ancak yaklaşık bir buçuk aydır ücret ia...

Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Talebi Başlatılamıyor

26

Arkadaşımın düğünü için elbise arayışındayken Instagram’da karşıma çıkan Nazliye Moda’dan beğendiğim bir elbiseyi kendi ...

Nazliye İade Talebinde Site Hatası Ve Acil Çözüm Beklentisi

24

Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Sitelerinden gerçekleştirebileceğimi söylüyorlar fakat sitede iade talebi oluş...

Nazliye'de Kargoya Verilmeyen Elbise İptali Ve 2.109,80 TL İadesi Talebi

33

Nazliye isimli internet sitesinden 12.10.2026 tarihinde saat 14:30 civarında nzl11152 kodlu Siyah Bel Dekolteli Drape Uz...

Teslim Edildi Gösterilmeyen Siparişte İade Talebi Başlatılamıyor

58

Nazliye.com internet sitesinden kadın giyim bölümünden bordo uzun kol mini elbise satın aldım. 862TV1168T numaralı sipar...

Nazliyecom Butiğinde İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmıyor

68

Nazliyecom isimli Instagram butiğinden 02.09.2026 tarihinde “Siyah Kontrast Pullu Mini Elbise” ürününü m beden olarak 1....

Nazliye Butik'ten İade Sürecinin Gecikmesi Ve Cevapsız Mesajlar

26

Nazliye Butik’in web sitesi üzerinden 18 Ağustos’ta toplam 6 parça tekstil ürünü satın aldım. Gelen ürünlerden memnun ka...

Kargo Durumu Yanlış, İade Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

65

27.09.2026 tarihinde Nazliye.com üzerinden “Siyah Kontrast Pullu Mini Elbise” adlı ürünü 1.499,90 TL ödeyerek satın aldı...

İade İşlemi Sistem Hatası Ve WhatsApp Üzerinden Yanıt Almama

96

nazliye.com adlı siteden bir adet kot etek, bir adet bluz ve bir adet gömlek satın aldım. Ürünleri beden olarak büyük bu...

Nazliye.com’da İade Süreci 2 Hafta Sonra Da Ücret İadesi Yapılmadı

139

Nazliye.com isimli internet sitesinden 02.09.2026 tarihinde bir adet drape elbise satın aldım. Ürünü m beden olarak sipa...

Kargo Bilgileri Yanıltıcı, İptal Ve İade Talebim Gözardı Edildi

120

18 Eylül 2026 tarihinde Nazliye.com üzerinden 926GP7482K numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ...

İade Talebine Yanıt Bulamama Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

93

Nazliye Moda’dan geçen hafta içi bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise 4–5 gündür hiçbir şekilde muha...

Kargoya Verilmemiş Siparişin İptali Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

155

Nazliye isimli Instagram sayfasından açık mavi çiçek işlemeli bir jean pantolon siparişi verdim. Toplam 2.629,84 TL öded...

Kargoya Verilmemiş Siparişin İptali Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

İade Talebime Yanıt Almamama Ve Sürecin Yokluğu

60

18.09.2026 tarihinde Nazliye Butik’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında kartla ödeme yaparak b...

Nazliye Kargoya Verildi Görünümü İptal Ve İade Talebini Engelliyor

121

30.08.2026 tarihinde Nazliye.com üzerinden bir elbise satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 2 gün içerisinde teslim e...

İletişim