to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’e Numara Taşıma Sonrası E-Sim Aktivasyonu Nedeniyle İletişim Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell’e numara taşıma ve e-sim sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 gün önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattım için e-sim aktivasyonu yaptım. Aktivasyonun ardından telefonumda anında “servis yok” hatası almaya başladım ve o andan itibaren hattımı hiç kullanamıyorum.
Turkcell online işlem üzerinden e-sim işlemlerini pek çok kez denememe rağmen sistem sürekli “servis yok” hatası veriyor ve gün boyu bu sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı ve daha önce aynı numarayı başka operatörde normal sim kartla sorunsuz kullanıyordum. Şu anda telefonumda servis olmadığı için arama yapamıyor, müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum.
553 205 07** numaralı hattımın e-sim aktivasyonunun acil olarak kontrol edilip düzeltilmesini ve hattımın bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım kesinti nedeniyle iletişimden tamamen kopmuş durumdayım, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 15.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
