to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Gift Card Son 4 Hane Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor
Bana hediye olarak verilen 500 TL tutarındaki Boyner Gift Card’ımın süresi henüz geçmemiş olmasına rağmen, Boyner internet sitesi üzerinden kullanamıyorum. Sistem, kullanım aşamasında kartın 'son 4 hanesini' istiyor; ancak elimde yalnızca hediye kartı ve kupon kodu bulunuyor, kartın üzerinde veya gelen linkte son 4 haneye dair herhangi bir numara yer almıyor.
Daha önce aynı hediye kartını bu şekilde bir sorun yaşamadan kullanabiliyordum. Şu an sistemde yapılan bu değişiklik nedeniyle aktif ve süresi dolmamış bir kartı kullanamaz hale geldim. Herhangi bir şekilde kart bilgilerine ek bir numara ekleyemediğim için işlemi tamamlayamıyorum.
Gift Card’ımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini, gerekirse tarafıma son 4 hane sorunu olmadan kullanılabilecek yeni bir hediye kartı tanımlanmasını ve 500 TL’lik hakkımın kaybolmamasını istiyorum. Sorunumun acilen incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
