to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında son 4 hanesi 7893 olan bir sipariş verdim ve bu siparişin kargosu İstanbul’da Hepsimat noktasına teslim edildi. Ancak bir üyelik güncellemesi sonucunda telefonuma teslim kodu gelmiyordu. Bu sebeple Hepsimat noktasında kimliğimi göstermeme rağmen paketi...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lava döküm tencereyi 24 Mart tarihinde teslim aldım. Ürünü 2.623 TL’ye almıştım, kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 2.479 TL’ye düştüğünü gördüm ve iade sürem de henüz dolmamış durumda. Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçip aradaki fiya...
Bugün GetirYemek uygulaması üzerinden Komagene’den sipariş verdim. Uygulamanın ana ekranında 130 TL olarak gördüğüm menü için, ödeme aşamasında banka kartımdan 279 TL çekildi. Ana ekrandaki fiyat ile benden tahsil edilen tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Siparişi verir vermez, daha ilk dakikada...
02.04.2016 tarihinde Migros Yemek üzerinden E-patisserie Kütahya [Restoran Adı] isimli pastaneden pasta ve supangle siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 20.02’de oluşturdum ve 21.00’e doğru teslim edildi. Ürünleri açtığımda hem pastanın hem de supanglenin küflenmiş ve ekşimiş, yani tamamen bozulmuş ...
15 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Heiman HM854 model kamera satın aldım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 451 013 920 8’dir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “süreç devam ediyor” denilerek herha...
2 Nisan tarihinde Getir Büyük üzerinden 4 kutu saç boyası siparişi verdim, aynı gün içinde almaktan vazgeçerek uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan üç gün geçmesine rağmen ürünü almaya gelen hiçbir kurye olmadı. Bu süreçte uygulama içi canlı destek üzerinden 4–5 kez durumun ne olduğunu...
Dünya Katılım Bankası mobil şube üzerinden 2 Nisan 2026 tarihinde 13,5 gram fiziki altın alımı yaptım. İşleme ait sipariş numaram 22711’dir. Ancak bugün itibarıyla altınlarım hâlâ kargoya verilmedi. Gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir PTT Kargo takip numarası verildi, telefonu kapat...
Instagram’daki Mat Butik isimli hesaptan 3 Mart tarihinde iki adet takım için toplam 1.790 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi paylaştıkları link üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bana 117076557 numaralı sipariş numarası verildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herha...
20.30 civarında Getir Yemek üzerinden Ankara Çankaya’daki Köfteci Yusuf’tan online sipariş verdim. Bir süre sonra siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim ve yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ödeme kredi kartımdan çekil...
Trendyol üzerinden 11098141467 sipariş numaralı bir ton Toptan Retro Lav Lambası 34,5 cm – kırmızı ürününü satın aldım. Ürünle ilgili tamamen kendi deneyimime dayanan, objektif bir yorum yazmama rağmen, yorumumun yayımlanmadığını gördüm. İlk olarak bugün ürüne 3 yıldız vererek “fiyatı o kadar pahal...
30 Mart 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch KGP76AWC0N model buzdolabını 306406187 numaralı siparişimle kredi kartı ile satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 04.04.2026 olarak belirtilmesine rağmen bu tarihe kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Gecikme ile ilgili bi...
Aralık ayında Ankara Antares AVM’de bulunan Enza Home Yataş mağazasından oğluma baza ve başlık satın aldım. 1105588960 numaralı siparişe ait ürünleri Ocak ayı sonu, Şubat başı gibi teslimata getirdiler. Ancak başlık üzerinde makine yağı lekeleri vardı, bu nedenle başlığı teslim almadım. O günden be...
24 Mart 2026 tarihinde saat 14.41’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan 425 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne kuryeden ne de restorandan herhangi bir teslimat yapılmadı, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile g...
Getir Yemek üzerinden Cajuncorner adlı restorandan kampanyalı bir ürün siparişi verdim. Ödeme ekranına geldiğimde, kampanya bir anda kayboldu ve kartımdan ürünün kampanyasız, tam tutarı olan 640 TL çekildi. Bunun üzerine, daha siparişim hazırlanmadan ve yola çıkmadan, yaklaşık 5 saniye içinde iptal ...
İki küçük çocuğum için Hepsiburada.com üzerinden 2 Nisan’da toplu bir bez alışverişi yaptım. En küçük çocuğum için 2 numara bezden 4 paket, diğer çocuğum için 3 numara bezden 4 paket ve bunlara ek olarak bir paket de ıslak mendil sipariş verdim. Ödemeyi kartla yaptım ve sipariş numaram 4359584375’ti...
9 Mart tarihinde In Street uygulaması üzerinden Vans Broklyn ls model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı 1 ay bile olmadan, üstelik 10 kez bile giymemiş olmama rağmen kumaş kısmında açılma meydana geldi. Ben de ürünü incelemeye gönderilmesi için Tekirdağ Çorlu Orion AVM In Street mağazasına...
04.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep’te yaşayan babamlara, 850011650 sipariş numarası ile iki farklı et siparişi verdim. Siparişimde gelen ürünler karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk ürün olan dana gerdanın üzerinden Eti sıyırarak, babamlara neredeyse sadece kem...
Amazon üzerinden 2 gün önce Philips One Up 3000 serisi yüzey temizleyici satın aldım. Ürünü 6.059 TL’ye aldığım halde, sadece 2 gün içinde fiyatın 5.900 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine fiyat farkının iadesi için talepte bulundum. Ancak tarafıma iade yapılmadığı gibi, yetkililer sadece ürünü i...
21 Ocak tarihinde Instagram’da “tatliskomagnet” adlı kullanıcıdan çocuğumun doğum günü için magnet siparişi verdim. Ödemeyi H****** D*** G******* adına kayıtlı IBAN numarasına havale/EFT ile yaptım ve siparişim onaylandı. Buna rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Satıcı süreç boyunca beni oyaladı, sü...
1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ankara’dan, benim de Ankara’da yaşamama rağmen “ertesi gün teslimat” vaadiyle fotoğraf makinesi için tripod siparişi verdim. Teslimat numaram 10371129212’dir. Ürünün ertesi gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan 2 gün geçmesine karşın herhangi bir...
4 Nisan günü saat 18:56’da Aksaray Merkez için Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişi, hemen ardından saat 18:57 civarında canlı desteğe yazarak iptal talebinde bulundum ve siparişim saat 19:03’te iptal edildi. Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım; ancak siparişim iptal edilmesine rağmen ücretim hâ...
25.03.2026 tarihinde Yataş’ın online satış kanalından Athletic model yatak satın aldım. Yatak roll-pack olarak gönderildi. Paketi açtığımız anda yatağın ortasının çökük olduğunu gördük. Bunun üzerine Yataş müşteri hizmetlerini aradığımızda, yatağı 72 saat boyunca kullanmadan bekletmemiz gerektiği ve...
27.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim, hepsiJET kargo ile gönderilen 4836367837 numaralı siparişim için 29 Mart teslim tarihi olarak bildirildi. 29, 30 ve 31 Mart tarihlerinde kargo ne evime geldi ne de kapım çaldı, ancak ürün sistemde iade oldu. Ardından tekrar talep oluşturdum, bu ke...
Son Şikayetler