Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, İade Bekliyor

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.02’de Tıkla Gelsin gelal servisi üzerinden yanlışlıkla İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Popeyes şubesinden sipariş oluşturdum. Sipariş numaram u007’dir. Ben aslında başka bir restorandan ürünümü almak için beklerken, uygulamadan siparişimin “teslim edildi” olarak işaretlendiğine dair bildirim aldım. O esnada yanlış restorandan sipariş verdiğimi fark ettim ancak tarafıma hiçbir şekilde ürün teslimi yapılmamıştı.

Teslimat yapılmamasına rağmen sistemde siparişin teslim edildi görünmesi ve buna rağmen Tıkla Gelsin canlı desteğin siparişimi iptal etmeyi kabul etmemesi beni mağdur etti. Ürünü almamış olmama rağmen ücretini ödemiş durumdayım. Sahibine teslim edilmeyen bir ürünü restoran nasıl teslim edildi olarak işaretleyebiliyor. Ayrıca Canlı destek hızlıca sorunumu çözmeye yardımcı olmayacaksa neden var? Canlı destek Restoranla iletişime geçin diyor ancak herhangi bir iletişim numarası da yok. Bu nasıl bir müşteri hizmeti tam olarak.

Sonuç olarak u007 numaralı ve fiilen teslim edilmeyen siparişime ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.