to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Kampanyası Ve Fiyat Garantisi İhlali, Teslimat Tarihinin Sürekli Ertelenmesi
6 Mayıs 2026 tarihinde, Togg’un 5 Mayıs 2026’da duyurduğu Mayıs ayı kampanyasından yararlanmak için Togg Zeytinburnu Yedi Mavi bayisine gittim ve satış temsilcisinin desteğiyle Trumore uygulaması üzerinden T10X v2 model araç için başvuruda bulundum. Mevcut stokta araç olmadığı bilgisi verildi, buna rağmen aynı gün 1026413862 sipariş numarası ile 150.000 TL ön ödeme yaparak başvurumu tamamladım. Bayide bana hem Mayıs ayı kampanyasından hem de 6 Mayıs günkü araç fiyatından yararlanacağım, ayrıca aracın en geç haziranın 1. Veya 2. Haftasında teslim edileceği yönünde sözlü güvence verildi ve aracın şasi ve motor numarasının 2–3 gün içinde çıkacağı özellikle ifade edildi.
İki gün sonra, cuma günü Togg’u aradığımda süreçle ilgili bana bayide yanlış bilgi verildiğini, şasi ve motor numarasının aslında 2 ile 10 gün arasında çıkabileceğini öğrendim. Sonraki haftanın çarşamba günü tekrar aradığımda bu kez süreç için yine 2 ile 10 gün aralığı söylendi ancak sistem üzerinde fiyatlandırma dönemimin haziran ayının 1. Veya 2. Haftası olarak göründüğü belirtildi. 18 Mayıs 2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu defa fiyatlandırma dönemimin haziranın 2. Veya 3. Haftası olduğu söylendi. Her aramamda sürecin 1 hafta 10 gün ileri atıldığını görüyorum.
Ben başvuru yaptığım 6 Mayıs tarihindeki T10X v2 araç fiyatından ve Mayıs ayında açıklanan 750 bin tl 0 faiz kampanyasından yararlanmak istiyorum. Sürecin sürekli ötelenmesi nedeniyle doğabilecek olası fiyat artışlarından ve kampanya dışı kalmaktan etkilenmek istemiyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerini her aradığımda süreçle ilgili net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgi alamıyor, sadece Trumore uygulamasından süreci takip etmem gerektiği söyleniyor. Uygulama üzerindeki asistana yönelttiğim sorular ise yanıtsız kalıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Tüm bu belirsizliğin ve çelişkili bilgilerin giderilmesini, 6 Mayıs 2026 tarihinde bana söylenen şekilde Mayıs kampanya koşullarının ve o günkü araç fiyatının tarafıma eksiksiz uygulanmasını, aracın tarafıma söz verildiği gibi en geç haziranın 1. Veya 2. Haftasında teslim edilmesini ve sürecimin net, şeffaf bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba, otomatik mesajınız için teşekkür ederim. Ancak yazıda da belirttiğim gibi uygulamanız üzerinden hem talep oluşturmuş hem de yapay zekanız ile konu hakkında mütalaa etme fırsatım olmuştur. Maalesef talebime dönüş olmadı, ai ise sorularıma net ve açıklayıcı cevaplar verememiştir.
4 Haziran 2026 itibariyle şasi ve motor numarası atanması gerçekleşti. Ne kadar süreç uzun ve stres verici olsa da, sonuç tatmin edici tabi ki. Fiyatla alakalı herhangi bir güncelleme de ilgili tarih itibariyle olmadı. İlk anlaşılan fiyat üzerinden devam etti ve alım süreci tamamlandı. Teşekkürler. Halen bekleyen arkadaşlara sabırlar diliyorum.
Ne kadar uzun ve stres verici bir süreç olsa da, sonuç tatmin edici. Desteğiniz için teşekkürler.
