to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 7 Mayıs tarihinde kartuş siparişi verdim, sipariş numaram 208463995332. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, ne satıcıdan ne de N11 tarafından net bir dönüş alamadım.
Satıcıya N11 üzerinden mesaj yazdığımda ürünü kargoya verdiklerini söylüyorlar, ancak kargo firmasıyla görüştüğümde gönderinin satıcı tarafından iptal edildiği bilgisi veriliyor. Bu çelişkili bilgiler arasında ortada kaldım ve mağdur edildim.
N11 müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç ilerlemiyor. Ne ürünüm var ne de param net olarak iade edildi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin derhal gönderilmesini veya ücret iademin gecikmeden ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
N11 üzerinden satın aldığım bir kabloyu 02.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargonun bana verilen takip bilgisi üzerinden ürünü satıcıya teslim edildi olarak görüyorum, ancak N11 sisteminde ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecinde hiçbi...
N11 üzerinden 207576416332 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım; ancak tarafıma sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 3 Nisan 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu tarafıma iletildi. Ürün, 4 Nisan 2026 Cumartesi günü kargo firması tarafın...
N11 üzerinden birkaç ürün satın aldım. 204659229133 numaralı siparişim 09.12.2025 tarihinden beri kargoda gözüküyor ancak kargo takibi yapmak istediğimde sistemde takip kodu hatalı olarak görünüyor ve gönderiyle ilgili sağlıklı bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini arayarak ...
N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...
N11'den 16 Ağustos'ta vermiş olduğum 205962478638 numaralı siparişim tam 10 gündür elime ulaşmamakla beraber kargo firması üründe sorun olduğunu hala kabul edildi statüsünde kaldığını söylüyor. N11 sitesinde de teslim edildi olarak görünüyor. Müşteri temsilcisiyle konuşuyorum kayıt alınıyor fakat ic...
Yorumlar