Adidas'ın İade Sürecindeki Gecikme 7.000 TL Geri Ödeme Alınmadı

Adidas’ın resmi web sitesinden ATR91218871 numaralı siparişim ile yaptığım alışverişte aldığım 2 etek ve 1 çantayı iade ettim ve yaklaşık 7.000 TL civarında bir geri ödeme bekliyorum. Ürünler 21 Nisan tarihinde Adidas’ın deposuna teslim edildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı.

Konu ile ilgili olarak Adidas müşteri hizmetlerini de aradım, depodan haber beklediklerini ve sürece öncelik verdiklerini söylediler; ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne bilgilendirme ne de ödeme gerçekleşti. Ürünler depoya ulaştığı ve teslim alındığı halde bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağdur durumdayım.

İademin bir an önce onaylanarak yaklaşık 7.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
(İade ettiğim ürünlerin fotoğraflarını ekledim)