TikTok Mağazasında İddialı Reklamla Gelen Sıradan Oto Süpürge

TikTok mağazada “Uygun Sepet” adlı satıcıdan araç içi oto süpürgesi siparişi verdim. Reklamda 20 bin MP, kuvvetli emiş ve üfleme özelliği olan, 3 kademeli dijital bir ürün gösteriliyordu. Ancak elime ulaşan ürün reklamla hiçbir şekilde uyuşmayan, basit aç–kapa düğmeli sıradan bir süpürge çıktı.

Ürünü dün sipariş ettim, bugün kargom teslim edildiği anda farkı görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimin takip numarası 6436872796553, ödemeyi de kredi kartı ile 699 TL olarak gerçekleştirdim. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasındaki fark açıkça ortada ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Ben hem satıcıdan hem de platformdan, ya ilandaki özelliklere sahip doğru ürünü göndermelerini ya da hiçbir kesinti olmadan ödediğim 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenip çözülmesini istiyorum.