Venüs Designn'den Kargo Takip Bilgisi Ve İade Talebi

14.05.2026 tarihinde Venüs Designn isimli internet sitesinden toplam 1.455 TL tutarında toka ve fular alışverişi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra mail adresime siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail geldi; ancak bu mailde herhangi bir kargo takip numarası yer almadı, sadece 641RH9957P numaralı bir sipariş numarası bulunuyordu.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı, ne de kargo firması tarafından herhangi bir SMS ya da bilgilendirme aldım. Siparişimle ilgili siteden de hiçbir yerde takip bilgisi göremiyorum. Üstelik firma hiçbir yerde telefon numarası paylaşmamış.

Durumu öğrenebilmek için hem Instagram hesaplarına birkaç kez yazdım hem de mail attım, fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı; hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Bu iletişimsizlik ve şeffaf olmamaları nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu ve güvensizlik hissettiğimi belirtmek istiyorum.

641RH9957P numaralı siparişime ait ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerimin açık şekilde paylaşılmasını, eğer ürünler gönderilemiyorsa da ödememin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.